Organização empresarial
DRA GISLEINE FREGONEZE
Bacharel em Comunicação Social‐ Relações
Públicas
Especialista em Marketing
Mestre em Administração
Doutora em Administração
OBJETIVOS
COMUNICAÇÃO, CLIMA E CULTURA
Aula 1
Comunicação
A importância da Comunicação para o profissional, e para o ambiente organizacional;
Barreiras da Comunicação;
Como se comunicar de maneira efetiva e com sucesso;
As formas de comunicação Organizacional
Como a comunicação irá influenciar a cultura e o clima organizacional. O QUE É COMUNICAÇÃO?
COMENTÁRIOS SOBRE A DINÂMICA
DA AULA ATIVIDADE
“ É o processo pelo qual as informações são transmitidas ou entendidas por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de motivar ou influenciar o comportamento” (Daft)
É o processo de troca de informações pelos indivíduos, por meio de gestos, sinais, sons, imagens ou símbolos, denominados mensagem.
ÁUDIO
Max Ghering:
“Planejamento Estratégico
Traduzindo o Português Corporativo”
PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
Feedback
Decodificador
Para escrever uma carta
Mensagem
Receptor
Que enviou pelo correio
Receptor/
Destino
Emissor/Fonte
À sua irmã Rosa
Mensagem/ código Emissor ou Fonte
Codificação
Maria
Pediu a sua filha Joana
Veículo/ canal Veículo/canal
E foi lida pela vizinha
Decodificador
Decodificação
Problemas que interferem/impedem de alguma forma de completar a comunicação:
•Barreiras Emissor
•Barreiras Veículos
•Barreiras Receptores
•Barreiras Tempo
BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
Barreiras Pessoais: são interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. Barreiras Físicas: são interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
Barreiras Semânticas: são as limitações decorrentes dos símbolos através dos quais a comunicação é feita.
VÍDEO
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