Oooooooooooooooo

ETAPA I
Passo 3
Conceito de Negociação

Para Acuff (1993) negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir em acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades. Nota-se nessa definição a grande preocupação com a comunicação no processo de negociação. Outros aspectos importantes que estão por trás dessa definição são os ligados a questões comportamentais. Segundo Acuff, negociação tem muito a ver com o outro lado sentindo-se bem com o resultado da negociação, ou seja, exige uma preocupação muito grande e, satisfazer as necessidades do outro lado, deixando-o contente. Além disso, o outro afirma que negociação é uma coleção de comportamentos que envolvem comunicação, vendas, marketing, psicologia, sociologia e resolução de conflitos. Já Nierenberg (1981) é o autor de uma das mais antigas definições de negociação ao afirmar na primeira edição do seu livro (1968) que negociação é um negocio que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. Nierenberg também afirma que a negociação depende da comunicação, visto que ela ocorre entre indivíduos que agem tanto por si mesmo quanto como representantes de grupos organizados.

ETAPA II
Passo 2
Introdução

Este trabalho traz uma visão geral de todo o processo de negociação, seu planejamento, suas etapas principais, as variáveis básicas envolvidas numa negociação, bem como as implicações das negociações no ambiente no qual estão inseridas. Aborda a importância da boa comunicação na negociação, a colocação correta das palavras. Traz também a preocupação da preparação antes de iniciar uma negociação.

Conceitos de Negociação

O tema negociação tem sido um assunto muito discutido nos últimos anos. Passando por um desenvolvimento intenso, muitas são as discussões a respeito desse campo de conhecimento.