Oficina Deca Car

Oficina Deca Car
Serviço: a oficina Deca Car tem um serviço de conserto automotivo, funilaria, pintura, e customização de veículos.
Segmento: atuando no segmento automotivo a mais de 15 anos.
Posicionamento: feita uma pesquisa de mercado, a empresa tem o foco de abranger as classe sociais A, B e C que possuem veículos movidos a combustão.
Serviço principal suplementar : o serviço suplementar que encontramos foi uma pagina no facebook, que serve para que o cliente faça um agendamento ou tire uma duvida existente.
Preço: basicamente o preço (mão de obra) da oficina condiz com o mercado que atua, pois cada serviço tem um preço previamente acordado com o cliente.
Praça: ela esta localizada em um bairro de classe media da zona norte de São Paulo, mas pelo fato de ser um bom serviço, clientes de outras regiões trazem seus veículos para fazer uma avaliação.
Promoção: com promoções como troca de óleo e checagem de componentes de segurança como freios e air bag. A Deca Car atrai muitos clientes pois são campanhas que chamam atenção de seu publico alvo.
Processos: basicamente são 5 processos. O primeiro processo é a chegada do cliente e o seu cadastro no sistema, o segundo processo é a avaliação do profissional assim já acordando preço e tempo preciso para que o serviço exige para ser efetuado, o terceiro processo é o conserto do veiculo, o quarto processo é quando o cliente retorna a oficina para fazer um test drive assim vendo que o problema foi resolvido, e o quinto e ultimo processo é o cliente ir ao escritório para efetuar o pagamento do serviço e por fim dar baixa para retirada do veiculo.
Physical: Com facilidades no pagamento e um lugar de espera bem organizado e estabelecimento limpo. A Deca Car faz do seu dia consertando o carro uma experiência agradável.
Pessoas: com profissionais bem treinados e educados tratam os clientes da melhor forma possível, passando confiabilidade e profissionalismo.
Conclusão; vimos que a empresa Deca Car é uma empresa seria que