Novo a Documento do Microsoft Word 3

1- a empresa sente que os clientes atuais estao bem mais informados, a respeito dos produtos da empresa?

se sim, a que atribui esse comportamento?

se nao, a q atribui a nao mudança no comportamento?

2- na visao da empresa, o modo como a divulgação dos produtos é suficiente para garantir fidelizaçao, dos clientes atuais e de novos clientes?

3- qual o modo de ferramenta a empresa utiliza para saber o que que os clientes pensao sobre seus produtos, solicitaçoes e sugestoes

4- a empresa possui web site

se sim, qual endereço

se nao, pq

5- a empresa pratica 0 e-commerce? (comercio eletronico)

6- a empresa tem conta em redes sociais, tais como facebook e twitter?

7- a empresa monitora opinioes, comentarios, relacoes sobre seus produtos, postado no website?

se sim, quem e o responsavel por esse acompanhamento

se nao, pq

8- como a empresa reage as informaçoes q encontra no ambiente virtual, em relaçao a seus produtos, como a empresa adm as informaçoes tendo em vista a manutençao do bom relacionamento com os clientes e principalmente fidelizaçao deles?

respostas
1 - sim entao, ate pq o clientes (loja) podem seguir em qual etapa esta o produto 2- esse comportamento foi feito ate pq muitos clientes (lojas) ligavan perguntando se seu pedidos ja estavam prontos, ai achamos adotando de falar para deixar o cliente com melhor ciencia onde esta o produto

3 nao, pode ser melhorada

4 telefone e e-mail

5 nao, pq o dono da empresa nao ve com bons olhos usar venda por website

6 nao

7 nao tem

8 por websites nao tem acompanhamento pq nao se tem, mas por meios de telefones e e-mail se acompanha e o responsavel e o robson vice presidente e gerente geral

Hoje em dia, todos querem sempre estar crescendo mais, sempre estar ganhando mais e ampliando a sua empresa, assim como a empresa o cliente também quer crescer e estar ganhando cada dia mais, os clientes atuais estão bem informados a respeito de seus produtos, ligam querendo saber sobre o produto