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Introdução

Este trabalho tem como tema o Planejamento Estratégico de Marketing. Podemos definir Planejamento Estratégico de Marketing como “O processo de elaboração da estratégia na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas (MAXIMIANO, 2006).
O objetivo deste trabalho é relacionar o conteúdo teórico da disciplina de Marketing Estratégico a um exercício prático de planejamento. Para o alcance deste objetivo, além de leituras sobre o tema através de pesquisa bibliográfica em livros e sites, foi realizada a análise de uma empresa e um produto do mercado.
A empresa selecionada é a Nestlé do ramo alimentício, de grande porte, localizada nos cinco continentes, totalizando 86 países.
Nestlé começou na Suíça no ano de 1866, quando seu fundador Henri Nestlé lançou a farinha láctea, que se trata de um alimento direcionado para as crianças, à base de cereais e leite. A partir dessa iniciativa a empresa se tornou mundial de alimentos e nutrição. A empresa possui dez segmentos tais quais: leites, cafés, culinários, achocolatados, cereais, biscoitos, nutrição, chocolates, refrigerados, sorvetes. Em 1970 passou atuar nos segmentos: farmacêutico (Alcon), cosmético (a exemplo L’oreal) e de alimentos para animais de estimação (Friskies Alpo e Ralston Purina).

O produto escolhido foi o Nesquik, foi criado nos Estados Unidos em 1948, e reconhecido em 1973 como o favorito. Atualmente presente em 100 países e um dos achocolatados mais vendido do mundo. Foi lançado no Brasil sob o nome Quik, oferecendo opções de sabores aos consumidores.
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2. Análise Ambiental
2.1. Microambiente:

AMBIENTE GERAL E OPERACIONAL

AMBIENTE INTERNO

|PONTOS FORTES |PONTOS FRACOS |
|Reconhecida no mercado |Alto custo de produção |
|Alto nível de atendimento prestado aos seus clientes | |
| |Os preços altos dos produtos levando em conta os