Netshoes

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 7 (MODELO) REFERÊNCIAS 8
1 INTRODUÇÃO
Netshoes – Caso de sucesso no e-commerce
A marca, criada em 2000, chegou a ter oito lojas físicas em que comercializava apenas sapatos masculinos. A aposta no e-commerce foi feita em 2002, quando este mercado era pouco conhecido. Segundo o diretor de Marketing da Netshoes, Roni Cunha Bueno, a maior dificuldade da empresa foi ter se lançado em um mercado sem referências de sucesso que pudessem servir de modelo para sua operação. “A maior dificuldade foi não haver, na época, cultura de compras via internet e esse mercado ser ainda pouco explorado. Nós entramos com a ousadia de vender vestuário, algo que para o consumidor demandava uma experimentação prévia do produto. Por isso, investimos na riqueza de detalhes da nossa vitrine virtual e também em nossos serviços como a primeira troca gratuita. Assim conquistamos a confiança do consumidor para aquele novo serviço”, conta.
Foi locado um local na região norte de São Paulo, as vendas superavam as expectativas.
A plataforma utilizada na época era fastcommerce integradora padrão de várias empresas e-commerce. Hoje já migraram pra Ikeda que é a melhor mais também tem o maior custo de administração online do mercado em torno de R$ 75 mil conforme site ecommercegirl.
Nesse período por volta do ano 2005/2006 que veio a parceria com a Americanas dentre tantas outras que a Netshoes tem hoje.
Considerada a maior loja de artigos esportivos da America Latina hoje, a Netshoes segue isolada como a terceira melhor experiência de compra avaliada pelos consumidores do país.

2 DESENVOLVIMENTO
Marketing de Serviços na Prática

O mercado de materiais esportivos no Brasil tem uma estrela na Internet que atende pelo nome de NETSHOES. Em pouco mais de uma década a empresa já mostrou que