Netshoes

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  • Publicado : 16 de maio de 2012
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Netshoes, sem limites entre você e o esporte
A empresa, que hoje é o maior e-commerce de esportes da América Látina, surgiu em um estacionamento no centro de São Paulo, no ano de 2000. Onze anosdepois, a lojinha, que vendia calçados, transformou-se na maior operação online de material esportivo do Brasil.
Netshoes, uma ideia que deu certo, porém nada acontece por acaso, para esta empresaalcançar todo esse sucesso, foi necessário um planejamento estratégico bem estruturado, além de, obviamente, priorizar sempre o cliente, garantindo atendimento de qualidade, entrega ágil e satisfação,afim de minimizar futuras reclamações. Investimentos em TI, publicidade e propaganda, treinamento interno e boa remuneração aos contribuintes também foram fatores precursores do sucesso.
Outra grandesacada da empresa, foi o seu modelo de gestão, onde nenhum dos oito diretores foram contratados de outra empresa de comércio eletrônico, assim estes foram moldados com o perfil netshoes.
A empresacresceu em diversos quesitos, como investimentos em tecnologias, retirando das mãos de terceiros e inovando também no sistema 3D, o que foi um grande diferencial, preocupando-se mais uma vez emmelhor atender seus clientes. Vale ressaltar que, a Netshoes, preocupou-se com os detalhes e isso foi primordial para conseguir credibilidade no mercado, como por exemplo, toda compra pode ser trocadagratuitamente uma vez, garantindo 100% de satisfação de seus clientes.
A Netshoes, no auge do sucesso, atraiu importantes investidores, como o fundo americano Tiger Global Management, que adquiriu 47%do capital da empresa. Isso repercutiu em diversas melhorias para a organização, dentre elas, a empresa investiu pesado em campanhas publicitárias, patrocinando times de futebol, ganhando projeçãoentre os consumidores e também e também campanha de TV, o que colaborou intensamente para o crescimento da empresa.
Esse sim, é um caso de sucesso, e não pretende parar por aí, a netshoes, que já é...
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