negociação

Técnicas de Negociação
O que é Negociar?

Processo de comunicação, que envolve duas ou mais partes com interesses comuns ou contrários.

Finalidade: Confrontar e discutir propostas com o objetivo de alcançar um acordo.
Prof. Georges Rebouças Ferreira

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Negociação é basicamente troca, não é concessão nem tomada de posse.

Nada, absolutamente nada, deve ser dado de graça

Prof. Georges Rebouças Ferreira

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Qual a receita infalível para assegurar a vitória numa negociação?
Não existe uma receita única de negociação Cada situação de negociação é única, com circunstâncias específicas,
Prof. Georges Rebouças Ferreira

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Negociações do dia a dia
1. O marido e a mulher discutem sobre tarefas domésticas e orçamento; 2. Os filhos, quando eles pedem algo;
3. Por telefone, quando alguma empresa oferece algum serviço;
4. Conflitos; familiares, pessoais, vizinhos ou em caso de sequestros;
5. Quando Compramos algo em alguma loja;
6. Quando Compramos ou Trocamos um imóvel ou veículo;
7. Durante a Greve de funcionários;
Prof. Georges Rebouças Ferreira

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“Um processo de negociação bem conduzido não faz somente um vencedor, mas gera condições de satisfazer todas as pessoas envolvidas com os resultados atingidos…”
Kassem Sayed

Prof. Georges Rebouças Ferreira

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Aspectos da Negociação
1. Identificar os aspectos em comum das partes envolvidas;
- Valores e condições de Pgto.
2. Perceber os múltiplos interesses que estão envolvidos;
3. Conduzir o Processo direcionado para as soluções e não para os conflitos; 4. Identificar benefícios para ambas as partes. Prof.
Georges Rebouças Ferreira
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Perfil do Negociador
1. Desenvolver a inteligência emocional; 2. Controlar impulsos;
3. Evitar conflitos;

4. Ter Postura ética;
5. Ser e Ter Confiança;

6. Transmitir Poder;
Prof. Georges Rebouças Ferreira

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Atividade de Sala
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