NEGOCIAÇÃO

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS
Curso de Administração - Unidade 1

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Campinas
2014

ETAPA 3
Passo 1
A diferença entre Competência e Habilidade é que:
Competência significa um conjunto de conhecimentos, habilidades, e atitudes que produzem uma atuação diferenciada, enquanto Habilidade refere-se à competência que o individuo tem de enfrentar um determinado objetivo. Segundo Katz habilidade significa a transformação do conhecimento em ação, que assim resultará no desempenho desejado, e tem divisão em três grupos:
• Habilidades Técnicas – Que lida com processos materiais, objetos físicos e concretos que necessitam de um conhecimento especializado, ou seja, esta habilidade esta relacionada diretamente com o fazer das “coisas”.
• Habilidades Humanas – Está relacionada com o trabalho individual e em grupo que envolve a capacidade de se comunicar, liderar e resolver conflitos.
• Habilidades Conceituais – É a visão da organização, a facilidade de trabalhar com ideias, conceitos, teorias e abstrações. Deste modo esta habilidade esta relacionada com o pensar, com o raciocinar, com o diagnostico das situações e com alternativas de soluções de problemas.

Passo 2 Você fez 64 pontos no Teste de Habilidade em Negociação.
71,11% da pontuação possível!

Você é um negociador razoável; às vezes deseja vencer a qualquer custo, não se preocupando muito com as expectativas e necessidades da outra parte; nem sempre inspira confiança e sua flexibilidade é média. Ainda há muito que melhorar, especialmente nos itens que receberam respostas 'ÀS VEZES' ou 'RARAMENTE'
Durante uma negociação é extremamente importante à forma como os outros nos veem, como nossos comportamentos impactam os outros.
É importante que procuremos superar os pontos fracos evidenciados no questionário, qualquer que seja nossa área de atuação, vendas, compras, relações sindicais, contatos