Negociação
2822 palavras
12 páginas
FACULDADE DE TECNOLOGIA ....BRUNA
LUCIANE
VÂNIA
Negociação
Itu
2013
BRUNA
LUCIANE
VÂNIA
Negociação
TRABALHO ELABORADO PARA CRITÉRIO DE NOTA DA DISCIPLINA DE PROCESSO DE COMPRA E VENDA DO CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS DA FACULDADE DE TECNOLOGIA CESAR LATTES
PROFESSOR MARCELO
Itu
2013
INTRODUÇÃO 4
1DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO. 5
1.1TÉCNICA DE NEGOCIAÇÃO 5
1.2TIPOS DE NEGOCIAÇÃO 6
1.3PROCESSO DE NEGOCIAÇAO 6
1.4FATORES QUE DEFINEM UMA BOA NEGOCIAÇÃO 7
2PRECEITOS DA NEGOCIAÇÃO 8
3SUPORTE A NEGOCIAÇÃO.....................................................................................9
4A NEGOCIAÇÃO GANHA-GANHA..........................................................................11
4.1ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA A NEGOCIAÇÃO...................................11
5GESTÃO ORIENTADA PARA RESULTADOS........................................................12
6PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A NEGOCIAÇÃO..................................12
7CONCLUSÃO...........................................................................................................14
4
INTRODUÇÃO
A negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível que as partes envolvidas terminem a negociação com a certeza de que as partes foram ouvidas, que tiveram a oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuas.
O objetivo é satisfazer ambas as partes num acordo amigável que conduza a um relacionamento duradouro. A negociação pode ser praticada tanto para satisfazer questões pessoais como profissionais.