Negociação
A negociação, seja para obter um emprego, resolver um impasse com um cliente, elaborar um contrato ou trocar concessões entre diferentes unidades de negócios, é uma etapa ao mesmo tempo necessária e desafiadora da vida empresarial. No mundo dos negócios, há sempre uma grande demanda por negociadores seguros e capazes. Conduzir uma negociação árdua até um fim favorável talvez seja um dos aspectos mais valioso, da atividade de um profissional.
A todo momento estamos negociando. Assim, não resta a menor dúvida que negociar é uma das habilidades mais importantes para o sucesso pessoal e profissional de qualquer pessoa. Negociação é o processo de alcançar objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns e conflitantes; são trocas de informações, em que as partes tentam concordar sobre o que cada uma deve receber, ou fazer e receber em uma transação. A questão que se coloca é como fazê-lo com a máxima efetividade.
“Negociação tem muitas semelhanças com uma partida de xadrez. Em ambas é preciso conhecer o outro "jogador", planejar cada ação com cuidado; usar estratégias e tácticas para obter melhores posições e quase sempre, ceder peças para ganhar outras em troca. A grande diferença é que, numa negociação ideal, as partes envolvidas encerram o jogo igualmente vitoriosas. (Felipe)” .
Poder
Em qualquer situação em que haja uma negociação a variável poder está presente. Poder pode ser definido como a capacidade de exercer controle sobre o conhecimento, situação, pessoas e sí próprio. " O poder nunca é realmente o que você possui, mas o que o outro pensa que você tem . Atravez desta forma de pensar, muitas pessoas conseguem acordo conforme a sua própria vontade".
Existem dois grupos de poder:
O Poder pessoal:
Trazem:
* Competência
* Motivação
* Persistência
* Vontade
* Aparência
Poder Externo:
* Risco
* Informação
* Tempo
* Competência
* concorrência
Um bom negociador