Negociação

Negociação e Ambiente multicultural
Execução local: cultura do turismo, do visitante, da pessoa com quem negociamos; cultura local; bagagem cultural (conhecimento nas áreas e assuntos culturais); cultura da empresa que impacta a negociação e MIX CULTURAL que é a compreensão de todos os itens.
Choque de culturas: usos e costumes diferentes; levantar informações sobre o país/região; entender o mercado.
Ingredientes do cosmopolitanismo: diferentes culturas e respeito à religião, sexo, aparência etc; conhecimento das diferentes línguas; internacionalismo.
Como se tornar Cosmopolita? Abrindo a mente e os braços; saber que nenhuma cultura é melhor que a outra; compreender o homem (sociologia, filosofia, antropologia) e conhecer a própria cultura; relacionar-se com outras culturas; compreender e valorizar o que é diferente.

Revisão de conceitos
Hospitalidade: abrigar, acolher, alimentar, satisfazer as necessidades; dar – receber – retribuir.
Informação: são dados organizados e registrados de maneira compreensível e fácil de ser comunicado.
Os dados precisam ser avaliados para gerar uma informação. A informação com significado e interpretável gera conhecimento.
A informação é perecível, inesgotável, partilhável, essencial, de fácil transmissão e armazenável.
Numa negociação, a informação é importante para conhecer a empresa e os envolvidos, o que será negociado, o mercado e suas condições, os interesses envolvidos, concorrentes e produtos substitutos.
Comunicação: trocar, compartilhar, repartir informações; a comunicação pode ser escrita, verbal, visual ou corporal.
Na negociação, a comunicação envolve: o que, quanto, como, onde, porque...
A cultura e a globalização impactam os processos de entendimento e negociação entre as pessoas e dentro da própria sociedade?
Cultura: atributos que identificam e congregam pessoas; exemplo: cultura japonesa – línguas, costumes, crenças, modos de produção, vestuário, dança, gastronomia.
Globalização: envolve história,