Motivação

GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA

LAGUNA
2013

GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA

Projeto de monografia submetida ao Instituto Federal de Educação, Ciêmcia e Tecnologia de Santa Catarina como parte dos requisitos para obtenção do título de Especialista em Gestão Pública lato sensu, modalidade a distância.

LAGUNA
2013

Tema: Gestão Operacional da Cia. Integrada de Desenvolvimento Agrícola de Santa Catarina - CIDASC

Problema de Pesquisa: Como Promover Inovações e Melhorar o Atendimento à População e a Agroindústria

Objetivos

Geral: Analisar o atendimento aos clientes e a agroindústria

Específicos: Averiguar como funciona o atendimento aos clientes e a agroindústria; Levantar os motivos dos problemas existentes;

Propor ações para agilizar e melhorar o atendimento;

Introdução

A sociedade, como um todo evolui e transforma-se permanentemente uma vez que esta inserida em um ambiente extremamente imprevisível, onde os desafios, conflitos e quebras de paradigmas são constante e necessitam ser superadas.
Esse contexto, acaba por impactar as organizações as quais são formadas essencialmente por pessoas.
Daí a importância das empresas públicas, onde estão as maiores expectativas e exigências em relação a qualidade, eficácia e eficiência nos serviços prestados, como também transparência no que faz, buscando sempre novos conhecimentos para inovar e melhorar o