monografia

UNIVERSIDADE
CATÓLICA DE
BRASÍLIA
Curso de Administração de Empresas
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

AVALIAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA DE
DISTRIBUIÇÃO DA FILIAL MCDONALD’S
PARKSHOPPING.
Autor: Cláudio Roberto Barbosa da Silva
Orientador: Prof. MSc. Jairo Alano de Bittencourt

BRASÍLIA

2006

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CLÁUDIO ROBERTO BARBOSA DA SILVA

AVALIAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA
FILIAL MCDONALD’S PARKSHOPPING.

Relatório Final de Estágio II do Curso de
Administração da Universidade Católica de Brasília como parte dos requisitos para a obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. MSc. Jairo Alano de Bittencourt.

Brasília-DF
2006

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TERMO DE APROVAÇÃO

AVALIAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA
FILIAL MCDONALD’S PARKSHOPPING.

Monografia defendida e aprovada como requisito parcial para obtenção do título de
Bacharel em Administração de Empresas.

_________________________________________________________________
M.Sc. Jairo Alano de Bittencourt
Professor Orientador

_________________________________________________________________
Dr.Sc. Benjamin MirandaTabak
Professor Examinador

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M.Sc. Marcelo Antônio Lisboa Cordeiro
Professor Examinador

Brasília
UCB

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Dedicatória

Agradecimentos:
Em primeiro lugar a Deus, pois sem ele nada nesta vida faria sentido. Aos meus pais, Antonio Marcos da silva e Carmem Silvia
Barbosa da Silva e aos meus irmãos Cristiane Barbosa da Silva e
Cássio Felipe Barbosa da Silva, a minha namorada Daniela
Andrade, por me terem dado apoio, motivação e compreensão nos momentos em que não lhes pude dar a atenção necessária e merecida. Aos amigos e familiares, tão prestativos e solidários.
Enfim, a todos aqueles que contribuíram direta e indiretamente para a realização deste grande objetivo.

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“A logística se caracteriza por ser um processo na qual se dirige de maneira estratégica a transferência e a armazenagem de materiais,