Monografia

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO AS FACULDADES INTEGRADAS DE CATAGUASES























Cataguases, MG - 2009





JOSIAS RODRIGUES ANDRADE



















OBJETIVOS DE DESEMPENHO COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA PRODUÇÃO DE FIOS DE ALGODÃO




















Faculdades Integradas de Cataguases
Cataguases,Junho 2009
JOSIAS RODRIGUES ANDRADE












OBJETIVOS DE DESEMPENHO COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA PRODUÇÃO DE FIOS DE ALGODÃO





Projeto de pesquisa apresentado às Faculdades Integradas de Cataguases, como parte dos requisitos de conclusão do curso de Engenharia de Produção, sob a orientação do prof. Luiz Jorge de Moura Cuchiara.



.Faculdades Integradas de Cataguases
Curso de engenharia de produção
Cataguases, junho de 2009.

















































Josias Rodrigues Andrade



Objetivos de desempenho como vantagem competitiva na produção de fios de algodão.



Monografia apresentada às Faculdades Integradas de Cataguases como requisitoparcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia de Produção.





Aprovada


BANCA EXAMINADORA



Prof. Especialista Luiz Jorge de Moura Cuchiara - Orientador

Faculdades Integradas de Cataguases - MG





Prof. Msc Roberto Sabbadini Júnior - Prof. Convidado

Faculdades Integradas de Cataguases - MG





Prof. Msc Newton Barreto de Araújo - Prof. ConvidadoFaculdades FACSUM, DOCTUM
DEDICATÓRIA








































Às minhas filhas, Ana Carolina e Ana Clara e para a minha esposa, Adriana de Brito, tudo em minha vida.

AGRADECIMENTO








Agradeço ao meu orientador pelo apoio e direcionamento neste trabalho.








À Companhia Industrial pela autorização derealização dentro da empresa








Aos colaboradores da Fiação pela ajuda durante a realização do trabalho.








Muito obrigado a todos que fizeram parte desta caminhada.










RESUMO DA LÍNGUA VERNÁCULA


OBJETIVOS DE DESEMPENHO COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA PRODUÇÃO DE FIOS DE ALGODÃO




Objetivos de desempenho são metas importantes dentro da manufatura ea avaliações dessas metas são de fundamental importância para a sobrevivência das empresas a médio e longo prazo. Este trabalho teve como objetivo a identificação da importância de cada objetivo de desempenho, em primeira visão, levando em consideração as necessidades potenciais dos consumidores, ou seja, qual objetivo que tem diferenças significativas na satisfação de suas necessidades. Em umasegunda visão, foi avaliado como os objetivos importantes para os clientes são atendidos pelos nossos principais concorrentes. Com o cruzamento das duas análises, determinou-se o posicionamento da empresa em cada meta em relação ao seu mercado de atuação. A superação das expectativas nos objetivos que não são considerados importantes para os clientes, posiciona a empresa em zona de excesso ousuper-dimensionamento que, além de não agregar valor na decisão de compra, aumentam os custos de produção. Por outro lado, o baixo desempenho nos objetivos importantes para os clientes, posiciona a empresa em uma zona de ação urgente, que pode ser traduzida como perdedora de pedido. Em outra análise, foi possível identificar os objetivos em equilíbrio no atendimento das necessidades dos clientes.Estes se posicionam na zona satisfatória. Neste trabalho foram identificados os objetivos de desempenho com baixa performance ou na zona de ação urgente e os considerados na zona de excesso, e foi também sugerido ações para melhoria dos pontos considerados importantes e que podem ser transformados em vantagem competitiva para a empresa.


Palavras chave: objetivo de desempenho, vantagem...
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