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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E EMPRESAS
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO INTENSIVA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CIPAD 3
A TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: VANTAGENS E
DESVANTAGENS
Por
Ana Cláudia Adriano Machado
Rio de Janeiro
2008
A TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: VANTAGENS E
DESVANTAGENS
por
Ana Cláudia Adriano Machado
Trabalho deConclusão de Curso apresentado ao
Curso Intensivo de Pós-Graduação em
Administração Pública (CIPAD 3), como requisito
para obtenção do título de Especialista em
Administração Pública.
Rio de Janeiro
2008
A Deus, pela presença constante em minha vida.
A toda minha família, pelo suporte e incentivo...
Enfim aos que muito me ajudaram, sacrificando suas vidas para que eu
realizasse o meu desejo,compartilhando minhas alegrias e tristezas.
Ana Cláudia Adriano Machado
“ Estratégia é a arte ou ciência de saber
identificar e empregar meios disponíveis para
atingir determinados fins, apesar de a eles se
oporem obstáculos e/ou antagonismos
conhecidos.”
Sun Tzu
“ Planos não são nada; planejamento é tudo.”
Dwight D.Eisenhower
AGRADECIMENTOS
Agradeço a todos pela confiançadepositada em mim, por acreditarem no meu esforço, na
minha determinação.
Quero aqui expressar meu sentimento de gratidão e apreço para com todos os mestres, que
tanto fizeram para que pudéssemos chegar até aqui. Agradeço também pela amizade, pela
orientação, pela capacidade de transmitir seus conhecimentos de forma leal e esperançosa,
sem deixar de acreditar em cada um de nós.
A todas aspessoas que contribuíram de alguma forma no desenvolvimento deste trabalho.
RESUMO
Este trabalho objetivou identificar as vantagens e desvantagens para a
Administração Pública do Município de Rio Claro na contratação de empresa especializada
para a execução de serviços de limpeza urbana, operação de usina de reciclagem e
compostagem de resíduos sólidos urbanos. Foram analisadas as publicaçõesde autores
brasileiros, bem como realizada pesquisa de campo para levantamento de dados concretos
junto aos responsáveis pela empresa contratada, funcionários da mesma, e à população e ainda
um levantamento fotográfico com o fim de comprovar visualmente e qualitativamente a
prestação dos serviços contratados e seus processos. Chegou-se à conclusão que, o Município
está no caminho certo, oque falta é uma fiscalização eficaz, eficiente e efetiva.
Palavras Chave: Terceirização, Administração Pública, Serviço Público
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................1
2. OPROBLEMA.....................................................................................................................2
3. OBJETIVOS..........................................................................................................................3
3.1 Objetivo final..................................................................................................................3
3.2 Objetivosintermediários................................................................................................3
4. DELIMITAÇÃO DO ESTUDO...........................................................................................4
5. RELEVÂNCIA DO ESTUDO.............................................................................................5
6. METODOLOGIA.................................................................................................................6
6.1 Tipo dePesquisa...............................................................................................................6
6.2 Universo e Amostra.........................................................................................................7
6.3 Seleção dos Sujeitos.........................................................................................................8
6.4 Coleta de...
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