modelo de marca dagua

Perguntas frequentes sobre o Departamento de Cadastro da APCEF/SP

1. Existe carência para utilização dos serviços da APCEF/SP?
Resposta - Não. Os serviços podem ser utilizados a partir da data do cadastramento em nosso sistema.

2. Associei-me à APCEF/SP e ainda não recebi meu cartão nem os cartões de meus dependentes. Mesmo assim, posso utilizar os serviços?
Resposta – Sim, claro que pode. Seus dados estão cadastrados em nosso sistema e poderão ser consultados em todas as unidades da APCEF/SP. No caso de utilização dos serviços dos estabelecimentos credenciados, basta levar seus documentos pessoais e solicitar que entrem em contato conosco para confirmarmos o cadastro.

3. Recebi meu cartão e os cartões de meus dependentes, mas um deles veio com a grafia incorreta. O devo fazer?
Resposta - Basta anotar o problema no verso do protocolo de recebimento e devolvê-lo juntamente com o cartão que estiver incorreto.

4. Gostaria de solicitar a segunda via de um cartão. O devo fazer?
Resposta - Basta encaminhar um e-mail para [e-mail] e solicitar a nova via do cartão, especificando o motivo da solicitação (roubo, perda, extravio, etc).

5. Como devo proceder para incluir um dependente?
Resposta - Encaminhe um e-mail para [e-mail] com o nome completo, a data de nascimento e o grau de parentesco do dependente a ser incluído.

6. Ao mudar de lotação, a alteração no cadastro da APCEF é automática?
Resposta - Não. É necessário encaminhar um e-mail para [e-mail] ou ligar para (11) 3017-8356 informando a alteração. Da mesma forma, devem ser comunicadas quaisquer outras alterações em seu cadastro.

7. Como faço para reservar um apartamento nas Colônias? E para saber os valores?
Resposta - Basta entrar em contato com a Colônia de seu interesse, verificar a disponibilidade de vagas e fazer a reserva. No caso de feriados prolongados ou de alta temporada, é só ficar atento aos informativos da APCEF/SP (jornal, jornal