Modelo da lata de lixo

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A motivação refere-se a forças que energizam, dirigem e sustentam os esforços de uma pessoa.

Comportamentos Motivados de Trabalho

A empresa deve motivar as pessoas a: 1) fazer parte da organização; 2) permanecer na organização; 3) comparecer ao trabalho regularmente; 4) Ter bom desempenho (produtividade e qualidade); 5) demonstrar cidadania (bons cidadãos são funcionários comprometidos).Facilitando o Desempenho

As dificuldades de se alcançar altos padrões de desempenho podem ser oriundas:
• Do não conhecimento dos clientes ou produtos;
• Da falta de reputação da empresa;
• Da ausência de qualidade do produto;
• De dificuldades no campo das vendas.

Administradores eficientes facilitam o desempenho fornecendo:
• Treinamento adequado;
• Ferramentas e equipamentosnecessários;
• Orçamento apropriado e pessoal de apoio;
• Autoridade e informação suficientes.

Estimulando o Desempenho

Se as pessoas têm tudo o que necessitam para ter um bom desempenho, elas são capazes de fazer o trabalho. Precisam, agora, estar dispostas a fazer.
Principais incentivos para o trabalho: pedido (ordem); responsabilidade pela tarefa; avaliações de desempenho.Principais idéias para motivar as pessoas: 1) Estabelecer metas; 2) Reforçar o desempenho; 3) Satisfazer as necessidades das pessoas; 4) Criar funções motivantes; 5) Influenciar as crenças das pessoas sobre o desempenho; 6) Alcançar eqüidade; 7) Oferecer qualidade de vida no trabalho.

Estabelecimento de Metas

Como os administradores (líderes) podem estabelecer metas motivantes para os seussubordinados (seguidores)?
As metas devem ser:
• Aceitáveis – Não devem provocar conflitos de valores;
• Desafiadoras e atingíveis – Altas suficientes para inspirar melhor desempenho;
• Específicas, quantificáveis e mensuráveis – De fácil verificação.

Limitações ao Estabelecimento das Metas

Atividades grupais – Metas grupais – Cooperação;
Atividades individuais – Metas Individuais –Competição.

Reforço ao Desempenho

Lei do Efeito – O comportamento que é seguido de conseqüências positivas provavelmente será repetido.

Quatro conseqüências fundamentais do comportamento ou encorajam ou desencorajam o comportamento.










Entendendo as Necessidades das Pessoas

Hierarquia de Necessidades de Maslow

As pessoas satisfazem suas necessidades em uma ordem específica,de baixo para cima:
1. Fisiológicas – comida, água, sexo e abrigo;
2. Segurança – proteção contra ameaça ou privação;
3. Sociais – amizade, afeição, aconchego e amor;
4. Ego – independência, realização, liberdade, status, reconhecimento e auto-estima;
5. Auto-realização – conscientização do próprio potencial total; tornar-se tudo de que se é capaz).

Teoria ERG de Alderfer

Orienta a suateoria para o entendimento das necessidades das pessoas no trabalho:
1. Necessidades Existenciais (Existence) – desejos materiais e fisiológicos;
2. Necessidades de Relacionamento (Relatedness) – envolvem relações com outras pessoas e são satisfeitas pelos processos de partilha mútua de pensamentos e de sentimentos;
3. Necessidades de Crescimento (Growth) – motivam as pessoas a transformar seuambiente ou a si mesmas de forma criativa ou produtiva.

Necessidades de McClelland

As necessidades mais importantes são:
1. Realização – Forte orientação para a realização e por uma obsessão pelo sucesso e pelo atingimento de metas;
2. Afiliação – Forte desejo de ser estimado por outras pessoas;
3. Poder – Desejo de influenciar e controlar pessoas:
• Poder personalista – expressopela manipulação e exploração agressiva dos outros;
• Poder socializado – canaliza-se para a melhoria construtiva das organizações e sociedades.

Criação de Cargos Motivadores

Forças Extrínsecas

Recompensas oferecidas a pessoas de alto desempenho pelo chefe, pela empresa ou por alguma outra pessoa.

Recompensa Intrínseca

Recompensas originada do desempenho do próprio trabalho....
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