Modelagem

Técnicas de Mapeamento de Processos

Técnicas de Mapeamento do Processo

SIPOC MAPAS DE PROCESSO FLUXOGRAMAS DE PROCESSO MAPOFLUXOGRAMA BLUEPRINTING MAPEAMENTO LEAN PORTA A PORTA DIAGRAMAS DE CAUSA E EFEITO DIAGRAMA HOMEM - MÁQUINA

Técnicas de Mapeamento de Processos
Mapeamento de movimentos
ME Alcançar o papel Levar a caneta até o papel MD Alcançar a caneta

SIPOC
Fornecedores Entradas Processo Saídas Clientes

Agarrar a caneta

Segurar o papel

Posicionar a caneta

Assinar a carta Voltar a posição de descanso Levar a caneta até a mesa

Soltar a caneta

Voltar a mão a posição de descanso

SIPOC
Visão sistêmica gerada pelo SIPOC

SIPOC
Fornecedor (S): indivíduos, departamentos ou organizações que provém materiais, informações ou recursos que serão trabalhados no processo em análise

Fornecedores

Entradas

Processo

Saídas

Clientes

Mapeamento de processos isolados

Entradas (I): informações ou materiais fornecidos. Estas são transformadas, consumidas ou usadas de outra maneira pelo processo. Têm-se como exemplos notas fiscais, os produtos a serem transportados, as ordens de carregamento, entre outras

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SIPOC
Processo (P) envolve os passos ou atividades que transformam as entradas em produto ou serviço final (as saídas)

SIPOC - Funcionamento de uma oficina de automóveis
Fornecedores Suppliers - Distribuidora de auto peças Entradas Inputs - Auto peça Processo Process Saídas Outputs Clientes Customers Descrição do processo: reparo do carro danificado Carro reparado - Proprietário em uma colisão do carro Mapa do processo: Fluxograma - Companhia de seguro Mecânico verifica o carro

Fornecedores

Entradas

Processo

Saídas

Clientes

- Proprietário do automóvel

- Carro - Informações sobre o carro

Cliente entrega o carro

Mecânico registra o pedido

Mecânico estima custo do reparo e tempo

Aprovação do cliente

Obtenção das peças

Saídas (O) se referem aos produtos ou serviços finais que