Modelagem e telemarketing

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PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE

AUTO APRENDIZAGEM I, II E III





Equipe:

Rodrigo Tadeu Claro RA 0808172726
Fábio Rafael Nunes RA 0704108
Thomaz Cunha RA 0505433


Prof. Orientador:

Vitor Brandi Junior

1. Sumário

PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE 2
AUTO APRENDIZAGEM I, II E III 2
Equipe: 2
Rodrigo Tadeu Claro RA 0808172726 2
Fábio RafaelNunes RA 0704108 2
Thomaz Cunha RA 0505433 2
Prof. Orientador: Vitor Brandi Junior 2
1. Sumário 3
2. Prefácio 7
3. Levantamento de Dados 8
3.1. Entrevistas 8
3.2. Questionários 8
3.3. Análise de sistemas semelhantes 8
3.4. Documentos do usuário 9
4. Resumo do Software 9
5. Diagrama do Sistema 9
6. Descrição Textual do Sistema 10
7. Glossário 12
8. Atributos dosRequisitos 12
8.1 Atributos 12
8.1.1 – Complexidade 12
8.1.2 - Estabilidade 13
8.1.3 – Prioridade 13
8.1.4 – Custo 14
8.1.5 – Risco 14
8.2 - Matriz de Atributos dos Requisitos 15
9 – Documentos de Requisitos 16
9.1 – Requisitos Funcionais 16
9.2 – Requisitos não funcionais 18
10 – Diagrama de Caso de Uso 19
11 – Descrição do Caso de Uso Cadastrar Doação 20
11.1 – Cenáriodo Caso de Uso Cadastrar Doação 22
11.2 – Diagrama de Atividades do Caso de Uso Cadastrar Doação 24
24
11.3 – Diagrama de Seqüência do Caso de Uso Cadastrar Doação 25
11.4 – Diagrama de Classes - tela_doacao_incluir 26
11.5 – Diagrama de Estados – tela_doacao (incluir) 27
11.6 – Diagrama de Estados – tela_doacao (excluir) 28
11.7 – Diagrama de Estados – tela_doacao (editar) 29

2.Prefácio

O projeto a ser desenvolvido como Trabalho de Programa Multidisciplinar de Auto Aprendizagem I, II e III será um sistema que será implementado na A.B.E. Associação Beneficiência e Educação Casa da Criança de Santa Bárbara D´Oeste.
Esta entidade atende de uma forma geral mais de 200 crianças com idades entre 1 e 10 anos. A população do município de SBO, localizado no interior de SãoPaulo, possui cerca de 184.318 habitantes (Segundo Estimativa Populacional IBGE-2007).
A escolha por esse projeto partiu de uma necessidade levantada junto a A.B.E. – Casa da Criança de SBO, por possuir um pequeno sistema feito em Access da Microsoft para gerenciar o sistema de Telemarketing da entidade.
O presente sistema será desenvolvido em 4 (quatro) etapas, sendo elas:
- Especificação doSoftware;
- Projeto (Design);
- Validação;
- Evolução.
Na primeira ETAPA: “Especificação do Software”, determinaremos o conjunto completo de requisitos do sistema de forma a apresentar exatamente o que se quer desenvolver.
Na segunda ETAPA: “Projeto (Design)”, desenharemos e implementaremos o software.
Na terceira ETAPA: “Validação”, esperamos realizar um bateria de testes a todos os aspectosdo sistema afim de assegurar ao máximo a sua qualidade.
E por fim, na ETAPA:”Evolução”, com o software pronto e em operação, esperamos realizar alterações decorrentes da evolução do ambiente em que este vai se encontrar.

3. Levantamento de Dados

3.1. Entrevistas

3.2. Questionários

3.3. Análise de sistemas semelhantes

3.4. Documentos do usuário

4. Resumo do Software

OSistema Web de Telemarketing consiste em um sistema do tipo “Cliente/Servidor” inicialmente destinado a atender os módulos: Administração de Doadores (pessoa física e/ou pessoa jurídica), Controle de Cobranças e Controle Financeiro. Desenvolvido em ambiente GNU/Linux no lado Servidor, cujo foco principal é a segurança, integridade e velocidade na comunicação e, no lado Cliente, optou-se por um ambienteindependente de S.O., uma vez que para acessar os dados do lado servidor, basta um navegador que opere no padrão W3C.
5. Diagrama do Sistema

switch
Operadoras de Telemarketing
impressora
Servidor
principal
Firewall
Servidor de
Backup
rede
Firewall

6. Descrição Textual do Sistema

Sistema Web de Telemarketing da A.B.E – Casa da Criança de SBO.
Objetivos do Software
O...
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