Mkt institucional e endomarketing

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead bacharel em administração

kelly cristina bezerra pinheiro - 227492011

portfólio 1 Marketing Institucional e Endomarketing

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Guarulhos
2013

kelly cristina bezerra pinheiro

portfólio 1 Marketing Institucional e Endomarketing

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Marketing Institucional e Endomarketing.

Prof. Nanci Horácio Preite

Guarulhos
2013

Se as Instituições criassem Chats ao vivo nos sites, eles aumentariam as vendas? Por quê? Sim ou Não? Explique.

1. Ter uma Marca estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda a Instituição na hora de montar uma loja Virtual? Sim ou Não? Por quê? Explique.

2. “O maior desafio das grandes Instituições varejistas é entender como se comporta um cliente Virtual.” Você acha que essa questão é fundamental? Sim ou Não? Por que? Explique.

3. Segundo pesquisas feitas recentemente, 22% dos internautas, trocam de instituição, antes mesmo de finalizar uma compra pela WEB. Como melhorar essa “mania” e fazer com que eles finalizem a compra na Instituição em que estão? Comente, faça sugestões e explique.

4. Até novembro de 2009 a Lojas Renner não vendia nada pela Internet. Em 2010 investiu R$ 5 Milhões e começou a oferecer praticamente todos os 20 mil itens vendidos nas lojas físicas. Além disso, todas as 136 lojas físicas passaram a funcionar como posto de trocas de mercadorias. Com as mudanças, o site passou a receber cerca de 50 mil visitantes diárias. Em sua opinião, qual