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Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing

“O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o público em geral. Toda empresa tem inevitavelmente de assumir o papel de comunicadora e promotora. Para muitas empresas o problema não é comunicar, mas o que dizer, para quem dizer e com que freqüência fazê-lo.” - Philip Kotler

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Fatores Que Influenciam a Eficácia da Comunicação (10/08/09)

Postado por Curso de Comunicação Social da Uniube às 19:29 domingo, 20 de setembro de 2009

A escolha dos meios de comunicação e o próprio desenvolvimento da mensagem são orientados através do estudo das características do público que estejam ligados com persuasão. Mesmo que não haja provas conclusivas, leva-se a crer que pessoas com maior grau de educação ou intelectualidade não sejam persuadidas tão facilmente. Com isso conclui-se que pessoas com pouca orientação, baixa auto-estima ou pouco autoconfiança tendem a ser persuadidas de maneira mais fácil.

Citando Fiske e Hartley, apresentamos aqui alguns fatores principais que auxiliam numa comunicação eficaz:

•Quanto maior o monopólio da fonte de comunicação sobre seu público, maior é mudança nesse público ou o efeito sobre ele em favor da fonte.

•Os efeitos da comunicação ação maiores quando a mensagem está alinhada com as opiniões, crenças e disposições do público exposto a ela.

•A comunicação pode produzir mudanças mais afetivas em questões menos comuns e perceptíveis, que não estão no centro do sistema de valores do público-alvo.

•A comunicação costuma ser mais eficaz quando se acredita que a fonte domina o assunto*, tem mais status, objetividade e desperta mais simpatia, porém principalmente