Missão natura

O primeiro passo para elaboração do Planejamento Estratégico, estar na definição e identificação da intenção estratégica, que é o propósito da empresa. Em linhas gerais representa o que ela faz, para que ela existe, aonde pretende chegar e quais os princípios de atuação. Está refletida no negócio, missão, visão e valores da empresa. Vejamos uma breve definição de cada uma delas:

 Negócio: aponta a área de atuação à qual a empresa quer se dedicar, considerando o universo de possibilidades existentes no ambiente empresarial em que se insere.
 Missão: declaração da utilidade da instituição para seus clientes, sua razão de existir.
 Visão: o que a empresa gostaria de ser, onde pretende chegar.
 Valores: conjunto de princípios culturais, ideológicos, morais e éticos que devem caracterizar a empresa e pautar a conduta de seus integrantes.

Nesse contexto analisaremos a missão, visão e valores da Natura, pois, o negócio já estar bem definido na sua razão social que é atuar na área de cosméticos. A missão da Natura é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Onde, o Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. E, o Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
O contexto dessa missão estar clara, excitante e inspira motivação para as pessoas. Refleti um forte senso de organização, identidade e propósitos do negócio, e o que a empresa quer oferecer aos consumidores. Além do que da para identificar as respostas das cinco perguntas básicas para formulação da missão, conforme demonstrado na tabela 1 abaixo.

Tabela 1 – Análise da formulação da missão Natura
Pergunta chave Resposta análise
O que fazer? Ramo de cosméticos proporcionando o Bem-Estar/Estar Bem.
Para Quem? Estar subentendido que é para qualquer indivíduo.
Como Fazer? Criar e comercializar produtos e serviços no ramo de