miopia em marketing

1 1. O que é miopia em marketing e quais suas principais características?
É a curta visão no planejamento estratégico da empresa, ou seja, profissionais responsáveis definem inapropriadamente seus objetivos, focando apenas no produto e assim deixam de atender as necessidades dos clientes. São caracterizados como principais características erros de análise, ameaça de obsolecência, ciclo auto-ilusório.
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3 2. Quais as principais crenças que levam à miopia em marketing?

A crença de que o crescimento é assegurado por uma população em expansão e mais afluente; A crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa; Excesso de fé na produção em massa e nas vantagens do rápido declínio do custo unitário com o aumento da produção; Preocupação com um produto que se preste ao aperfeiçoamento contínuo e à redução dos custos de produção.
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2 3. “A conseqüência habitual desta preocupação estreita com as chamadas questões concretas [eficiência operacional e redução de custos unitários de produção] é que, ao invés de crescer, o negócio piora. Em geral significa que o produto não consegue adaptar-se aos padrões constantemente modificados das necessidades e gostos do consumidor, aos novos e diferentes processos e práticas de marketing ou aos desenvolvimentos de produtos em setores concorrentes ou complementares. O setor em questão está com a atenção tão concentrada em seu próprio produto específico que não consegue ver como ele se está tornando obsoleto.” (pág. 7). Explique este trecho do artigo e qual a contribuição que os Serviços poderiam oferecer.

A empresa entrou no chamado ciclo auto-ilusório passou a focar apenas no produto e “deixou de lado” as necessidades dos clientes. Criar qualquer produto que melhor se adapte ás necessidades dos usuários em vez de investir apenas na produção, acreditando que quanto maior a produção com menor custo, maior retorno se terá.

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2 4. Que cuidados os gestores deve considerar para