Microempreendedor individual

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O DIAGNÓSTICO DA EMPRESA MAGAZINE LUIZA OSVALDO CRUZ SOBRE SUA MARCA E RESPONSABILIDADE SOCIAL








INTRODUÇÃO



Este trabalho tem-se o objetivo diagnosticar e analisar a Empresa Magazine Luiza S/A da cidade de Osvaldo Cruz-SP, tendo como foco fazer uma análise sobre o marketing e a ligação de sua marca para os consumidores da cidade.
O Grupo Luiza apresenta-se hoje um estadode constante mudanças de conceitos e competitividade no mercado, buscando-se alcançar um diferencial relevante no mercado comercial brasileiro com o propósito de liberação no mercado em relação aos concorrentes utilizando-se diversas ferramentas para ligar e fixar ao consumidor, funcionários e toda sua organização uma ligação da marca com produto e o marketing
A rede de lojas Magazine Luiza S/Acomeçou sua atuação no mercado varejista em 1957 pelos fundadores Luiza Helena Trajano Donato e Pelegrino Donato com uma unidade da loja na cidade de Franca-SP com o nome “A CRISTALEIRA” posteriormente Magazine Luiza mudando por completo sua competitividade no mercado.
O objetivo principal é explorar a marca e o marketing da empresa focando a loja local, ou seja como a organização procuradiferenciar-se das concorrentes e qual a estratégia utilizada para oferecer produtos e serviços com maior qualidade e rapidez para os clientes.
Será visto, também, o que está sendo feito para conquistar novos clientes, garantir a fidelidade dos novos clientes e quais são as estratégias para manter a fidelização dos clientes já existentes na organização.
Buscando-se focar em questão o marketing daempresa, e qual a influencia dessa pratica para a marca da empresa, aos “olhos” dos clientes que conquistou e os que pretende conquistar.
Apresentando-se mecanismos que podem ser usados e agregados para garantir uma marca forte e fixa na mente dos consumidores,
No entanto, será apresenta-se toda a estrutura da filial Magazine Luiza de Osvaldo Cruz-SP, praticas de marketing existentes, e qualo diferencial e benefícios que esta filial pode obter em relação ao consumidor frente aos concorrentes da cidade.
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1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA



Os tópicos a seguir têm como objetivo descrever a empresa, onde apresentou seu Histórico e perfil Missão, Visão , Mercado, Produtos e Serviços, Situação geral e Procedimentos.

1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Aos29 anos Dona Luiza casou-se com o vendedor de moveis Sr. Pelegrino, eles mudaram-se para a cidade de São Carlos e vendiam moveis de loja em loja, no ano de 1957 em uma visita a uma amiga na cidade de Franca esta amiga comentou que seu irmão estava vendendo um ponto comercial e se ela não tinha interesse, o espírito empreendedor do casal levou a adquirir a loja que se chamava Cristaleira e estavasituada em frente a loja de Higino Caleiro onde Dona Luiza trabalhou por muitos anos, na época a Cristaleira ainda era uma loja de presentes com 300m2 e apenas quatro funcionários.
Em novembro de 1957 foi inaugurada a loja de propriedade do casal, com o grande lema que foi mantido durante todo o crescimento futuro: Honestidade e Trabalho. Em um programa de auditório da Radio Hertez, a de maioraudiência na época, é promovido um concurso para o novo nome da loja onde participaram 800 pessoas, e como Dona Luiza já tinha muito prestigio, o nome escolhido pelo publico foi Magazine Luiza. A primeira loja que começou com o nome de Cristaleira e ainda é a cede da empresa na cidade de Franca.


1ª FOTO - Vista frontal da primeira loja

É uma das primeiras redes a implantar o sistema decomputação nas lojas, após quase duas décadas. Luiza Helena Trajano Rodrigues, com o apoio de todos os diretores e colaboradores desenvolve e inicia uma grande transformação do modelo de gestão.
Para cada ano, um novo foco com objetivo de preparar a empresa para a virada do ano de 2000, colocando-a entre as principais redes de varejo nacional.
A expansão foi tão grande que em 2006 foi inaugurado...
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