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SIO 2012
Caso 1
e

Faça o Mapa Conceptual do Caso

Avalie o papel dos sistemas de informação na forma como a
Pamida e a ShopKo conduzem os seus negócios. Qual a sua
importância?



•São importantes, mas os tradicionais são ineficientes e não ajudaram as empresas
a atingir os objectivos de negócio. Os novos SI suportam os processos de negócio e
ajudam o negócio a atingir osobjectivos
A ShopKo utiliza o SI para determinar os preços das reduções. O SI tradicional
determinava o preço baseado nos preços de saldos dos anos anteriores. Como o SI
não era capaz de levar emlinha de conta factores como a geografia e a cultura
local, o preço de saldo era igual em todas as lojas. Em contraste, o novo SI
(Markdown Optimizer) permitia colocar os preços baseados em váriosfactores
como a época, geografia, gostos locais e histórico de procura. A ShopKo aumentou
25% a sua margem bruta, diminuiu os custos em 24% e a percentagem de bens
não vendidos diminuiu de 7 para2%.
Como o Caso indica, a estratégia da Pamida passa por manter uma alta taxa de
produtos em stock. O SI tradicional não ajudava a atingir este objectivo. As lojas
tinham roturas de stocks,enquanto o mesmo item estava nos armazéns da
Pamida. Quando a Pamida mudou o seu armazém para um centro de distribuição
de serviço total não actualizou ou mudou o software de gestão de armazém, poisaté ali tinha funcionado bem. Como resultado ocorreram engarrafamentos e os
ganhos decresceram nos primeiros 9 meses de 2001, e até os accionistas puseram
o caso em tribunal

Avalie a importânciada consolidação do projecto do centro de
distribuição da Pamida para a Pamida e para a ShopKo. Que
factores de gestão, organização e de tecnologia evitaram que o
novo centro funcionasse comodesejado?









A consolidação do projecto era bastante importante para a Pamida e ShopKo. Um
dos objectivos era permitir que a Pamida mantivesse uma taxa alta de stoks nas
lojas....
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