Metodologia
21845 palavras
88 páginas
PROFESSOR LUCIANO MORATOAPOSTILA DE
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Faculdade Promove de Sete Lagoas
02 / 2010
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PROFESSOR LUCIANO MORATO
“Oração do Consultor”
“Que Deus me dê
CORAGEM para mudar o que posso,
PACIÊNCIA para aceitar o que não pode ser mudado, e
SABEDORIA para distinguir uma coisa da outra.”
Faculdade Promove de Sete Lagoas
02 / 2010
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PROFESSOR LUCIANO MORATO
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INDICE
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................. 4
2 CONSULTORIA EMPRESARIAL .................................................................................................................. 6
2.1 CONCEITO DE CONSULTORIA EMPRESARIAL ................................................................................... 7
2.2 A EVOLUÇÃO DA CONSULTORIA.......................................................................................................... 9
3 NATUREZA E PROPÓSITO DA CONSULTORIA DE ORGANIZAÇAO .............................................. 12
4 POR QUE USAR CONSULTORES ............................................................................................................... 13
5 QUEM USA A CONSULTORIA .................................................................................................................... 14
6 ÂMBITO, FINALIDADE, TIPOS E CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO DE CONSULTORIA.... 15
6.1 ÂMBITO DOS PROBLEMAS ............................................................................................................................ 15
6.1.1 Problemas corretivos, inovativos e criativos ...................................................................................... 15
6.2 CONSULTORIA EXTERNA E CONSULTORIA INTERNA .................................................................................... 16
6.3 OS PAPÉIS DO CONSULTOR