metodologia

Pesquisa de Clima organizacional na Empresa MERCOFRICON

Resumo
O estudo vigente teve como objetivo, definir quais os fatores influenciam a formação do clima organizacional entre os funcionários do setor de planejamento e controle da produção e do setor de gestão da qualidade da empresa Mercofricon, tendo a mesma como objeto de estudo. Metodologicamente, tratou-se de uma pesquisa quantitativa, cuja coleta dos dados se deu por meio de aplicação de questionários estruturados. Foram aplicados questionários a 5 Funcionários dos setores de planejamento e controle da produção e gestão da qualidade, dos quais todos foram respondidos. Os resultados apresentaram informações inerentes à satisfação pessoal com ênfase em motivação, ao comportamento das chefias (com ênfase na participação), aos programas de treinamento, às condições de trabalho e à política de benefícios e incentivos. Concluiu-se que, através da pesquisa de clima organizacional, seja possível reconhecer e atender às necessidades dos funcionários, suas principais dificuldades de crescimento no geral concernentes à realização de suas tarefas diárias e suprindo as deficiências encontradas no decorrer do processo de produção de serviços e/ou produtos.
Palavra – chave: Ambiente Organizacional. Ambiente de Trabalho. Clima Organizacional. Comunicação. Relações Interpessoais.
Abstract
The current study aimed to define which factors influence the formation of the organizational climate among employees in the sector of production planning and control and quality management sector of the company Mercofricon, having the same as the object of study. Methodologically, this was a quantitative research, whose data collection occurred through application of structured questionnaires. Questionnaires were applied to 5 Employees of the sectors of production planning and control and quality management, all of which went unanswered. The results presented information inherent in personal satisfaction with emphasis on