Mercado Consumidor

Aspectos principais: 1. As pessoas compram diretamente para consumir, 2. as decisões são fortemente influenciadas pela emoção.
O mercado organizacional é enorme; Envolve muito dinheiro e produtos; Envolve pessoas que assumem os papéis na compra e tomam decisões de compra para satisfazer as necessidades. Difere do mercado consumidor: na estrutura e demanda do mercado, na natureza da unidade de compra e nos tipos de decisão e processo de decisão envolvidos. Comparando com o mercado consumidor: Poucos compradores, porém grandes (muito maiores); mais concentrado geograficamente; a demanda do comprador organizacional é derivada da demanda do consumidor final.

FATORES CULTURAIS CULTURA: É um conjunto de crenças e costumes que determinam o comportamento de grupos de pessoas. É o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. Valores e comportamento aprendidos em um país, família, sociedade. A influenciada cultura sobre o comportamento de compra do consumidor pode variar muito de país para país. Os traços culturais de uma mulher afetarão sua decisão de comprar uma maquina fotográfica por exemplo.
EXEMPLO: Seu desejo de adquirir uma máquina pode resultar do fato de ela ter crescido em uma sociedade moderna que desenvolveu a tecnologia. Ela também sabe o que é uma máquina fotográfica, sabe ler as instruções e sua sociedade aceita a ideia de mulheres fotografas.

SUBCULTURAS: A cultura é formada de subculturas, ou seja, grupos de pessoas que se identificam compartilham os mesmos sistemas de valor com base em situações e experiências de vida em comum, como as religiões, os grupos raciais ou as regiões geográficas, nacionalidade, etc.
EXEMPLO: O comportamento de compra de Anna será influenciado por sua subcultura. Os fatores relacionados á sua subcultura afetarão sua preferencia por alimentos, sua escolha por roupas, suas atividades de lazer e suas metas profissionais. Cada subcultura possui um significado diferente para o ato de tirar