MERCADO CONSUMIDOR

MERCADO CONSUMIDOR

O Mercado Consumidor representa o conjunto ou grupo de consumidores (homens, mulheres, adultos ou crianças, empresas públicas ou privadas), que procuram ou podem vir a comprar um determinado tipo de produto/serviço que sua empresa vende.

A razão de ser da empresa é o consumidor. É em função dele que são montados os negócios. É a ele que as empresas têm que agradar e servir. E como pode-se agradar a alguém que não se conhece, ignorando o que precisa e não sabendo do que gosta?

A identificação e o conhecimento dos clientes potenciais define desde a escolha do material a ser utilizado , passando pela linha de produtos e o atendimento que vai oferecer , bem como as instalações e equipamentos de que vai necessitar. Tudo depende do público a que ela se destina.

Muitos empresários identificam o seu consumidor de forma empírica, com base em algumas informações preliminares que dispõem sobre o ramo de atividade e sobre o local onde pretendem se instalar. Realizar uma pesquisa de mercado é a melhor maneira de conhecer o mercado consumidor e, a partir dessas informações, ter bases para realizar o seu planejamento, desde a tecnologia e as máquinas que vai utilizar e, consequentemente, o volume de investimento que a empresa vai exigir.

Utiliza-se a pesquisa de mercado para conhecer os clientes, onde eles moram, qual sua renda, seus hábitos, o que pensam, desejam, que produtos/serviços compram ou utilizam. A pesquisa pode ser realizada de maneira simples, através da sensibilidade do empresários, que pode pesquisar sozinho, falando com pessoas nas ruas e descobrindo o que eles (os consumidores) e o que o mercado deseja.

Lembramos ainda, que o SEBRAE possui o manual denominado "Pesquisa - o que é e para que serve" , conforme citado no Capítulo Publicações.

MERCADO CONCORRENTE

Conhecer o Mercado Concorrente é procurar descobrir quem oferece o mesmo produto/serviço que concorram direta ou indiretamente com seu negócio. A