Meio Ambiente

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de
Tecnologia II

Apresentação
1. Este trabalho tem como tema o Projeto Experimental de Viabilidade para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na Rede de Postos “Pica Pau”.

1.1 Razão para a escolha do nome: Local de trabalho do meu esposo. 1.2 Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização:

A organização possui vários pontos fortes dentre eles a localização dos postos, os postos são localizados nos principais corredores de tráfego da região metropolitana de Belo Horizonte;
Qualidade
Atendimento
Respeito ao consumidor
Inovação.

1.3 Breve Histórico:

Essa Rede foi escolhida por ser o maior posto de combustível em Minas Gerais, o posto Pica Pau teve inicio no município de Contagem – MG em 1994 e desde então nunca parou de crescer.
Foi o primeiro Posto de Minas Gerais a integrar os Emissores de Cupons Fiscais ás bombas de combustível, garantindo o pagamento de todos os tributos e a qualidade dos combustíveis.
É especializada no controle de frotas e disponibilizam para os clientes acompanhamento de todos os seus veículos de forma segura, possibilitando inclusão / exclusão de placas, emissão de faturas, controle de quilometragem e medias de consumo, tudo on line, 24 Horas por dia.
Possui uma frota própria de caminhões e transportam todo o combustível que é comercializado nos postos da rede através de caminhões novos e com rastreadores, garantindo 100% de qualidade nos combustíveis desde a refinaria até os tanques dos carros do cliente final.
O atendimento diferenciado é resultado da constante busca para garantir a excelência na qualidade do atendimento. A empresa considera seus colaboradores parceiros fundamentais no processo de melhoria contínua dos serviços que prestam aos clientes com o firme propósito de tornar seus colaboradores profissionais da qualidade. A empresa vem investindo continuamente em