mediação de conflitos

RESULTADO DA SUA AVALIAÇÃO Final
Você concluiu a avaliação para Mediação de Conflitos 1
Confira o resultado:

Questões Corretas = 10,00 Questões Erradas = 0,00

GABARITO Questão 1
De acordo com ISA-ADRS e MEDIARE (2007), a principal característica do mediador é a:

Sua resposta: neutralidade (em 30/7/2013 23:44:41) Questão 2
De acordo com ISA-ADRS e MEDIARE (2007), dentre as circunstâncias que concorrem positivamente para que a mediação aconteça NÃO se encontra:

Sua resposta: o interesse pelo protagonismo do mediador (em 30/7/2013 23:52:41) Questão 3
Considerando as gerações na evolução dos norteadores para resolução de conflitos, correlacione as informações abaixo: 1. primeira geração
( ) baseada no direito
2. segunda geração
( ) baseada nos interesses
3. terceira geração
( ) baseada na imposição, pela força e pelo poder
4. quarta geração
( ) identificação dos interesses de todas as pessoas envolvidas e da possibilidade de atendê-los O resultado é:

Sua resposta: 2 – 3 – 1 – 4 (em 30/7/2013 23:59:02) Questão 4
Dentre as habilidades necessárias ao mediador NÃO se encontram habilidades de:

Sua resposta: persuadir e confundir (em 31/7/2013 00:03:06) Questão 5
Segundo Schimidt e Tannenbaum (1992), três variáveis devem ser observadas ao se fazer um diagnóstico de uma situação de conflito. Dentre essas variáveis NÃO se encontra:

Sua resposta: o nível de autocompreensão das partes (em 31/7/2013 00:08:30) Questão 6
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. Cuida de um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes. O termo que completa, corretamente, o trecho acima é:

Sua