mediação de conflito

RESULTADO DA SUA AVALIAÇÃO Final
Você concluiu a avaliação para Mediação de Conflitos 1
Confira o resultado:

Questões Corretas = 10,00 Questões Erradas = 0,00

GABARITO Questão 1
De acordo com Slandale, multiportas é um conceito baseado na oferta de:

Sua resposta: métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário (em 23/4/2014 10:44:10) Questão 2
Arbitragem é:

Sua resposta: uma forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário (em 23/4/2014 10:45:51) Questão 3
Dentre os conhecimentos necessários ao mediador NÃO se encontram conhecimentos sobre:

Sua resposta: técnicas de avaliação psicológica (em 23/4/2014 10:49:32) Questão 4
A mediação deve ser compreendida como um instrumento para o tratamento de:

Sua resposta: conflitos interpessoais (em 23/4/2014 10:51:37) Questão 5
Dentre as habilidades necessárias ao mediador NÃO se encontram habilidades de:

Sua resposta: persuadir e confundir (em 23/4/2014 10:52:04) Questão 6
Enumere a segunda coluna de acordo com os conceitos listados na primeira coluna e selecione a alternativa correta: 1 Concessão ( ) Representa a supressão ou negação do conflito.
2 Colaboração ( ) O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
3 Evitação ( ) Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
4 Competição ( ) As partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.
5 Cooperação ( ) Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
6 Assertividade ( ) O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.

Sua resposta: 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2 (em 23/4/2014 10:56:39) Questão 7
Considerando as possibilidades de aplicação e os exemplos conflitos apresentados