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Sistemas de Informação – Análise Orientada a Objetos

SISTEMA DE SOFTWARE PARA UMA OFICINA MECÂNICA
Em uma oficina mecânica o cliente, após estacionar o seu carro, dirige-se à recepção para relatar os problemas e serviços a serem executados. Através de um terminal do sistema, a recepcionista verifica o cadastro do cliente, os dados do veículo, faz as atualizações que forem necessárias, e digita o relato do cliente.
Seguindo a ordem de chegada, o veículo é inspecionado por um dos mecânicos para verificar os consertos e os serviços que deverão ser realizados, bem como, para determinar as peças necessárias. O sistema disponibiliza ao mecânico a visualização da relação de serviços comumente realizados, a relação de peças referentes ao tipo do veículo, além do relato do cliente para facilitar o seu trabalho de digitação. Se um serviço a ser realizado não constar da relação, o mecânico deverá fazer o seu cadastro e fornecer a indicação do preço a ser cobrado por ele.
O sistema comunica à recepcionista quanto ao término do levantamento realizado pelo mecânico e a auxilia na confecção do orçamento preliminar. Além das informações fornecidas pelo mecânico, o sistema fornecerá o custo unitário para cada tipo de serviço e os preços unitários das peças.
A recepcionista comunica por telefone ao cliente o resultado do orçamento prévio e através do sistema ela habilita os serviços aprovados que deverão ser executados pelo mecânico. Durante a execução dos serviços, o mecânico deverá observar a relação dos serviços aprovados, incluir comentários e descrever novos serviços que se fizerem necessários. Se os novos serviços forem causar grandes diferenças no orçamento previsto, o fato deverá ser comunicado à recepcionista e esta fazer nova consulta ao cliente.
O término da execução dos serviços será indicado ao sistema pelo mecânico e a recepcionista será comunicada deste fato. A recepcionista, com o auxílio do sistema, se encarregará do fechamento do