Mba gestão

GRUPO 5

DANIEL ULIANA KAY DIOGO ROBERTO DE O. VERGILIO GUSTAVO HEIDY JOSÉ ADEMIR FERREIRA LAURA TEIXEIRA ALVES AFFONSO MARIA JOÃO CRAVO MOURA ROBERTO P. GONÇALVES JR

MÓDULO: ESTRATÉGIA DE EMPRESAS
PROFESSOR: MESTRE ADILSON CARLOS YOSHIKUNI

ÍNDICE

Conteúdo

1. RESUMO 3

2. INTRODUÇÃO 3

3. TENDÊNCIAS DO MACROAMBIENTE 5
3.1. AMBIENTE SOCIAL CULTURAL 5
3.2. AMBIENTE DEMOGRÁFICO 5
3.3. AMBIENTE ECONÔMICO 5
3.4. AMBIENTE LEGAL REGULATÓRIO 6
3.5. AMBIENTE ECOLÓGICO 6
3.6. AMBIENTE TECNOLÓGICO 6

4. TENDÊNCIAS DO MICROAMBIENTE 6
4.1. AGENTES INTERVENIENTES 6
4.2. FORNECEDORES 6
4.3. ORGÃOS REGULADORES 7
4.4. CLIENTE FINAL E INTERMEDIÁRIO 7
4.5. INSTITUIÇÕES SIMILARES 7
4.6. SERVIÇOS SUBSTITUTOS 7
4.7. NOVOS CONCORRENTES 7

5. IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 8
5.1. OPORTUNIDADES 8
5.2. AMEAÇAS 8

6. ANÁLISE INTERNA 9
6.1. CADEIA DE VALOR 9
6.1.1. ESTRUTURA PRIMÁRIA 9
6.1.2. ESTRUTURA SECUNDÁRIA (APOIO) 10
6.2. RECURSOS 11
6.3. CONCORRÊNCIA 12
6.4. CAPACIDADES E COMPETÊNCIAS 15

7. IDENTIFICAÇÃO DE FORÇAS E FRAQUEZAS 16
7.1. FORÇAS 16
7.2. FRAQUEZAS 16

8. ANÁLISE SWOT 17

9. DIAGNÓSTICO 18

10. PLANO DE AÇÃO 18

11. CONCLUSÃO 18

12. ANEXOS (BIBLIOGRAFIA) 19

1. RESUMO

O Trabalho teve como objetivo apresentar a companhia MC Donald’ s, mapear as tendências e fatores externos que possam influenciar no ramo de atividades. Da metodologia foram utilizadas: analise SWOT, mapeamento da cadeia de valor, concorrências e competências. Foi Obtido o diagnóstico e por fim apresentado o plano possível de ação.

2. INTRODUÇÃO

McDonald's é uma empresa responsável por uma rede mundial de lanchonetes, cuja atividade é conhecida