Maus hábitos

Humanização e Qualidade: Princípios para uma Política de Atenção Integral à Saúde da Mulher

No campo das políticas públicas de saúde, humanização diz respeito à transformação dos modelos de atenção e de gestão nos serviços e sistemas de saúde, indicando a necessária construção de novas relações entre usuários e trabalhadores e destes entre si. Essas novas relações implicam em uma melhoria no atendimento da saúde prestada ás mulheres, onde elas possam receber total atenção sem nenhuma discriminação garantindo assim a qualidade no serviço prestado e a promoção da saúde. Para a Organização Mundial da Saúde-OMS, qualidade em saúde é a somatória de alto nível de excelência profissional, uso eficiente dos recursos, mínimo risco para os pacientes, alto grau de satisfação do usuário e impacto final na saúde. Humanizar e qualificar a saúde prestada á mulher é garantir que ela possa usufruir de seus direitos como cidadãs sem qualquer tipo de distinção ou atendimento diferenciado, ou seja, é valorizá-la em razão de sua dignidade. Segundo o Ministério da Saúde, para atingir os princípios de humanização e da qualidade da atenção deve-se levar em conta, pelo menos, os seguintes elementos:
–Acesso da população às ações e aos serviços de saúde nos três níveis de assistência;
–Definição da estrutura e organização da rede assistencial, incluindo a formalização dos sistemas de referência e contra-referência que possibilitem a continuidade das ações, a melhoria do grau de resolutividade dos problemas e o acompanhamento da clientela pelos profissionais de saúde da rede integrada;
– Captação precoce e busca ativa das usuárias;
–Disponibilidade de recursos tecnológicos e uso apropriado, de acordo com os critérios de evidência científica e segurança da usuária;
–Capacitação técnica dos profissionais de saúde e funcionários dos serviços envolvidos nas ações de saúde para uso da tecnologia adequada, acolhimento humanizado e práticas educativas voltadas à usuária e à