Matemática financeira

Capitulo 1 – Conceito de marketing

Marketing – definição: è o processo pelo qual produtos e serviços são inseridos no mercado para venda, ou seja, é o estudo realizado para se obter existo no produto ou serviço fabricado e oferecido.

Marketing é o planejamento e a oferta do produto oferecido.

Ao longo do tempo a orientação para o marketing evoluiu.

Em 1970 praticava-se o marketing de massa, ou seja, os cliente eram todos iguais , era basicamente realizado através da TV.

Já em 1980 houve a evolução para o marketing segmentado, nesse perspectiva os clientes possuíam necessidade e desejos diferentes, o que serviria para um grupo não serviria para outro.

Na década de 1990 adotou-se o marketing de relacionamento, sendo percebido pelos profissionais do meio que a existência de consideráveis diferenças de comportamento e atitudes dentro de um grupo de clientes com características sociodemográficas homogêneas.
Procurou-se ouvir mais os clientes, tentando identificar seus desejos e necessidades para poder atendê-los

Já em 2000 e cada vez mais no futuro adota-se o marketing individualizado, desenvolvendo ofertas cada vez mais personalizadas para, em ultima instância fidelizar seus clientes.

Capitulo 2 – Ambiente de marketing

As organizações de sucesso tem os clientes como centro do seu do posicionamento estratégico. Eles representam sua razão de ser.

Quando inseridos no mercado, eles representam uma oportunidade de marketing. Os especialistas vão procurar identificar o tamanho e o potencial desta clientela.

O ambiente organizacional

As atividades desenvolvidas pelo marketing ocupam um espaço específico no contexto organizacional. Sua missão fundamental é conhecer profundamente as necessidades dos clientes e satisfazê-las por meios de ofertas que agreguem um valor único.

O microambiente de marketing

È formado por concorrentes, intermediários, fornecedores, entidades privas e publicas.

Concorrentes atuais e Potenciais