Marketing social

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FACULDADE ADVENTISTA DA BAHIA – FADBA
ADMINISTRAÇÃO

MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Cachoeira
2012

FACULDADE ADVENTISTA DA BAHIA – FADBA
ADMINISTRAÇÃO

ELIELSON PEREIRA DA SILVA
MACIEL FIGUEIRDO SILVA

MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIALCOMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Cachoeira
2012
MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Académico: Elielson Pereira da silva e Maciel Figueiredo Silva
Orientadora: Fabio Bergamo
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RESUMO:
A crescente busca pela diferenciação no mercado e a mudança de cenário na visão do consumidor por uma sociedade responsável,devido a preocupação pela diminuição da desigualdade torna relevante o interesse por essa linha de pesquisa. Trata-se, portanto, de um estudo que aborda uma temática significativa, marketing social: a percepção do consumidor diante das marcas que como diferencial competitivo apresenta ações sociais. Com problemática: Que percepção tem o consumidor diante das marca que como diferencial competitivoapresentam ações sociais? Objetivando analisar, compreender e estudar como as ações sociais podem servir para o desenvolvimento, amadurecimento e diferenciação da marca, tanto no mercado como na mente dos consumidores. Metodologicamente, o trabalho foi concebido a partir de uma abordagem exploratória qualitativa, os dados foram coletados a partir da análise através de grupos focais. A principalconclusão deste estudo é que o marketing social voltado para causas sociais tem um grande impacto no poder de decisão de compra do consumidor, na reputação, melhoramento e fortalecimento da imagem da marca, proporcionando um bom relacionamento e lealdade do consumidor.

Palavras-chave: Causas Sócias. Marketing Social. Visão do consumidor. Grupo Focal.

ABSTRACT
The growing quest for marketdifferentiation and change of scenery in view of the consumer for a responsible society, due to concern about the reduction of inequality becomes relevant interest in this line of research. It is therefore of a study that addresses a significant issue, social marketing: consumer perception on the brands that presents as a competitive social actions. With problematic: What is perceived by the face ofthat brand as a competitive feature social actions? Aiming to analyze, understand and study how social actions can serve to the development, maturation and differentiation of the brand, both in market and in the minds of consumers. Methodologically, the study was designed as an exploratory qualitative approach, data were collected from analysis through focus groups. The main conclusion of thisstudy is that social marketing focused on social causes have a large impact on the power of the consumer purchase decision, reputation, improving and strengthening the brand image, providing a good relationship and loyalty.

Key words: Causes Members. Social Marketing. Vision of the consumer. Focus Group.

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Acadêmicos do 8º período do curso de Administração- FaculdadeAdventista da Bahia-FADBA-Rod. BR 101, Km 197 – Caixa postal 18 44300-000 Capueiruçu- Cachoeira- BA.

Fabio Bergamo: Curso......., Experiencia, ............., .........................., .....................e

1. INTRODUÇÃO

Na atualidade, vivemos um momento que as pessoas no mundo inteiro estão desejosas e em busca de mudança social. Mudanças essas que reflitam nos seus estilos devida, na economia, nos seus valores e crenças. No mercado competitivo e acirrado como se apresenta o cenário de hoje, se destacar não está sendo uma coisa fácil. Assim partindo desse pressuposto, percebe-se que as empresas estão em busca de meios que possam atrair seus clientes, sendo assim, as ações sociais passam a ser relevantes, pois o Marketing Social é um investimento poderoso na solução de...
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