Marketing nas academias

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Trabalho de Conclusão do Curso (2010) 2- 10







|Trabalho de Conclusão do Curso de Educação Física | |
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|| |GESTÃO E MARKETING ESPORTIVO |

ESTRATÉGIA DE ADESÃO E ADERENCIA PARA O SUCESSO NAS ACADEMIAS DE SÃO GONÇALO

Accession strategy and adherence to the success of the academies São Gonçalo

Miguel A. Soares Junior1
Nilton Nascimento Filho2


1Discentedo Curso de Educação Física da Universidade Salgado de Oliveira
2 Docente de educação física, especialista Treinamento desportivo, Gestão, Administração e Marketing esportivo.





Resumo – O trabalho se baseia em um estudo de caso realizado em academias próximas do centro do município de São Gonçalo por estudante de bacharel no curso de Educação Física e colaboradores. A amostra inclui umquestionário com perguntas relacionadas as estratégias de marketing, referente a adesão e fidelização de seus clientes, utilizadas nas academias. A amostra inclui 10 academias com ou sem consultorias e estilos variados. Para avaliação do método usado utilizou-se de um questionário com 10 (dez) perguntas, referente a abertura de novos clientes e a fidelidade dos mesmos, além do resgate de antigosclientes. Como conclusão geral verificou que não há preocupação com a fidelização dos clientes e sim uma mobilização na adesão de novos alunos, tornando assim um ciclo vicioso e arriscado, pois sem a aderência dos clientes pode haver uma saída de clientes maior do que a entrada de novos clientes.



Palavras-Chave: Marketing. Estratégias. Academia. Aderência. Adesão. Cliente.



I –Introdução

O estudo tem a finalidade de traçar um panorama comparativo das condições que propiciam a analise da presença de uma estratégia eficaz dentro de uma academia, dentro da realidade brasileira, a relação entre o processo de desenvolvimento, a criação e a evolução da gestão e marketing esportivo com estratégias para retenção e fidelização dos clientes.


A razão de ser de todo serviço é oconsumidor, principalmente nas academias. Mas onde está o público a ser cativado? Em geral, os investidores se preocupam em atrair alunos da concorrência. Contudo, o maior público potencial está em casa. São pessoas das várias faixas etárias, de ambos os sexos, sedentários que precisam de motivação para seguir um estilo de vida mais saudável. Praticar exercícios físicos de maneira bem orientada,ainda, não faz parte da rotina de milhões de brasileiros.


Avanços tecnológicos facilitaram nossa vida e também nos pouparam esforços. Automóveis, elevadores, televisão, controle remoto, portões eletrônicos, computadores e telefones dispensam a realização de movimentos básicos, como caminhar, correr, saltar, carregar. Resultado: até mesmo a atividade física diária vai ficando cada vez maislimitada, trazendo um custo elevado para a saúde da população.

O cliente não é o verdadeiro patrão, porém é a parte imprescindível nas empresas, pois dele provem os recursos financeiros para a quitação de salários, contas, encargos e impostos. Haverá cada vez um espaço menor nesse mercado para profissionais que não tenham uma estratégia pessoal de se relacionar com o cliente de uma forma especial.Portanto, cativar o cliente com um bom atendimento é uma estratégia de garantir o crescimento da sua academia.

Fidelizar um cliente é lhe oferecer um atendimento de primeira qualidade; superior as suas expectativas e muito melhor que o atendimento dado pela concorrência, o principal responsável por essa missão é a equipe da academia. Quando se fala em padrão de qualidade e trabalho em equipe...
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