Manual
1045 palavras
5 páginas
Total Management ServicesTMSremote
Duarte Vaz email: duarte.vaz@iten.pt
GSM: +351 91 349 67 69
Skype: duartvaz
Agenda
1.
2.
Acerca da ITEN
TMSremote
1. Conceito e Oferta
2. Como funciona
3. Demos & Exemplos
2
Quem somos
Principais tópicos
Mais de 250 empregados
18.000 clientes activos
Presença na Europa, Africa e América
Latina
30 anos de experiencia
ITEN*:
Receitas 138M€
Receitas Operacionais 6.5M€
Margem Liquida 3.7M€
* Relativa a informação financeira de 2012 da Prológica e CPCis
3
História
Criação da
CPCis
1989
1984
1988
1990 1999
2007
2005
Prémio
Largest
IT
Integrator
2006
2008
Prológica SGPS
Compra 100%
Prológica S.A.
2010
Prémio
One of the
Best Place to
Work Award
Compra 100%
Agilior**
2011
Nova marca:
Prológica
Prológica compra Prológica
Sistemas
63%
Brazil &
Criação da
Informáticos
Alteração
Venezuela
Youtsu*
Sapec
Systemat estratégica
50%
compra compra Foreigner
Criação da
ISO 20 000
30%
100%
Markets
Prológica
ISO 14 001
Compra
Solutions
60%
of Agilior**
Criação da
Prológica SGPS
1 Agosto de 2013
*Youtsu – Joint Venture com a JP Sá Couto para projetos no sector educativo - projeto e-Escolas, e-Professores, Magalhães Computers, e-Universidades e de projetos similares em países externos)
**Agilior – Desenvolvimento de soluções.
4
Total Management Services
TMSremote
Total Management Services
Customer
O que é o TMS?
TMS (Total Management Services) é a área de serviços partilhada, composta por: myTMS
PESSOAS
Areas
Gestão de
Desktops
Monitorizaç ão IT Skills
IT Security
Desenvolvime nto &
Integração
Formação
Auditoria &
Consultoria
Infraestrutura s de IT
Serviço …
Logistica e
RollOut
IT
Procurement
PROCESSOS
TECNOLOGIA
myTMS: Conceito de comunicação
ITEN, providência ao cliente as condições para delegar de uma forma