Manual Da Qualidade

MANUAL DA QUALIDADE

Índice
I – Siglas e Definições 3
II – Apresentação da empresa 4
II.1 – Caracterização da empresa 4
II.2 – Missão 5
II.3 – Visão 5
II.4 – Política da Qualidade 6
II.5 – Organograma 7
II.6 – Comunicação 7
III – Introdução 8
III.1 – Âmbito 8
III.2 – Exclusões 8
IV – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) 8
IV.1 – Planeamento do SGQ 8
IV.2 – Gestão de Processos 9
IV.3 – Revisão do Sistema 10
IV.4 – Gestão documental 12
IV.5 – Gestão do Manual da Qualidade 14
IV.5.1 - Elaboração, codificação e Aprovação 14
IV.5.2 - Arquivo 14
IV.5.3 - Distribuição 14
IV.5.4 - Revisão/ Alterações 15
IV.5.5 – Promulgação 16
V - Histórico de Alterações 17

I – Siglas e Definições

Manual da Qualidade (MQ):
Documento que define a Política da Qualidade e descreve a organização do Sistema de Qualidade.

Procedimento:
Documento que descreve o que fazer no domínio de um processo ou sub-processo, identificando em pormenor os intervenientes, as atividades e evidências criadas.

Procedimento Operacional:
Documento que descreve ao nível do posto de trabalho, uma atividade em particular.

Formulários e Registos:
Documentos de suporte, utilizados com objetivo de evidenciar o cumprimento dos requisitos do SGQ.

II – Apresentação da empresa
II.1 – Caracterização da empresa

Contactos:
Morada:

Tel:
Fax:
e-mail: url: Coordenadas GPS
Latitude:
Longitude:

Mapa de Localização

II.2 – Missão

II.3 – Visão

II.4 – Política da Qualidade
II.5 – Organograma

II.6 – Comunicação Tipo
Temas
Intervenientes
Periodicidade
Doc.

III – Introdução
III.1 – Âmbito
III.2 – Exclusões
.

IV – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
IV.1 – Planeamento do SGQ
Fazem parte do Plano da Qualidade, entre outras atividades possíveis, as seguintes atividades que constituem o plano base: estabelecimento dos indicadores do Sistema revisão do Sistema da Qualidade plano anual de auditorias plano anual de formação avaliação da