Logística

LOGISTICA REVERSA UM COLABORADOR PARA O MEIO AMBIENTE
Fernanda Furio Crivellaro – [e-mail]
Fernanda Teixeira de Sousa – [e-mail]
RESUMO
A logística é uma vantagem competitiva, na qual é muito utilizada como estratégia competitiva no mercado, dentro desta há a logística reversa área da logística na qual trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo. A logística reversa também pode ser um componente potencial no que tange à pós-venda no aprimoramento da satisfação do cliente, agregando valor ao produto. Este estudo visa apresentar a logística e a logística reversa, não somente como um centro de custos, necessário quando se refere à preservação do meio-ambiente, mas também como um diferencial estratégico que pode trazer benefícios para clientes e empresas.
Palavras - chave: Logística. Logística reversa. meio-ambiente.

INTRODUÇÃO
Com a globalização do mundo e as constantes mudanças vividas pelas empresas, à implementação de um sistema logístico é de extrema importância para sobreviver em cenários com maior competitividade, maior desempenho tecnológico, maior oferta de produtos e serviços.
A logística vem ganhando continuamente destaque dentro das organizações, pois ajuda a compreender bem todas as mudanças e a enfrentá-las rapidamente e a custos contidos. (KOBAYASHI, 2000)
Com um mercado competitivo, as empresas buscam um diferencial e assumem um papel importante na sociedade podendo oferecer serviços ecologicamente corretos.
As empresas estão buscando realizar suas operações logísticas de maneira mais amigável possível com o meio ambiente. No entanto seu objetivo é facilitar o fluxo de produtos, economizando e poluindo menos. A logística reversa idealiza uma maneira de reaver o material distribuído, ou seja, é a parte da logística que se preocupa com os aspectos e impactos ambientais, é a área que trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou