Logística

1- Como a empresa recebe e processa o pedido do cliente?
Especificar se é por telefone, e-mail eletrônico, pessoalmente... enfim de que maneira.

2- Como é realizada a compra de suprimento, insumos e matéria-prima?
Especificar como é feita a compra: de quanto em quanto tempo. Se é semanal, diariamente, quinzenal, mensal, etc.

Quem faz a compra?

Como é a forma de pagamento? Cartão, Promissória, boleto, etc.

Com quantos fornecedores a empresa trabalha?

A escolha dos fornecedores também depende da localização (onde está localizado, se próximo ou distante da empresa).

O que a empresa fornece de equipamentos e tecnologia (recurso humano e material patrimonial: computador, carro, etc) para que o processo de compras se torne fácil e ágil.

Quem confere o recebimento dos produtos? Quantos funcionários?

3- Como são classificados e armazenados, na empresa, os suprimentos,insumos e matéria-prima. Quais são os materiais?

Como são classificados, ou seja, os materiais são divididos em grupo ou famílias, por exemplo: temos vários medicamentos e estes são divididos em famílias como antitérmicos, antibióticos, anticoagulantes...etc.

Como são armazenados, ou seja, após a fabricação todo material é embalado por unidade, mas depois as unidades são colocadas em alguma coisa para que possa ser transportadas, isto quer dizer que, o material é transportado em caixa de papelao, sacos, paletes, etc.

Ao chegar a empresa a armazenagem é feita onde? Qual é o local especifico onde ficam os produtos que serão distribuidos aos clientes/usuários.

Como estes produtos são distribuídos? Motoboy, carro, transportadora,correio,etc.

Quem distribui os produtos após a venda? Funcionário da empresa, funcionário terceirizado, outros.

Como é feito a baixa do produto que sai do “estoque”? Manual, via sistema,etc

Não esquecer de mencionar o