Logística

NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA PARA PORTARIA

1. Do serviço
1.1 Nunca deixe a portaria, muito menos pessoa não habilitada ou autorizada para tal;
1.2 Não permitir aglomeração junto a Portaria, mesmo que seja companheiro de trabalhado;
1.3 Não permitir o comércio de qualquer espécie na frente da empresa (calçada), bem como a permanência de pessoas com atitudes suspeitas;
1.4 Quando do atendimento de visitante, não deslocar-se até o portão. Identifique o visitado, comunique-se com este e de o retorno ao visitante;
1.5 Jamais abrir qualquer dos portões para pessoas desconhecidas ou com atitudes suspeitas, sem primeiro identificá-la;
1.6 Não permitir a entrada de qualquer pessoa, mesmo funcionário com sintomas de embriagues, armada ou com atitudes suspeitas;
1.7 Não deixar o posto antes da chegada da rendição;
1.8 No caso de falta ou atraso, comunicar-se de imediato com o responsável pelo setor. Para que este possa providenciar a substituição, o substituto deverá proceder devido registro no livro de ocorrência;
1.9 Não fazer uso durante o expediente de qualquer material de leitura que não se relacione com o serviço ou que não seja de interesse da empresa.

2. Da apresentação
2.1 Apresenta-se sempre de roupa limpa, barba feita, cabelo bem cortado e penteado, unhas limpas e sapatos engraxados e limpos;
2.2 Procurar manter o bom humor, mantendo a cordialidade, moral, e respeito independente do que venha a ouvir ou ser alvo;

3. Da entrada de pessoas (sem veículos)
3.1 Aguardar a pessoa chegar ao portão (fechado) e anunciar com quem deseja falar;
3.2 Identificar (somente o nome) a pessoa e saber qual o assunto;
3.3 Comunicar-se com a pessoa desejada, informar do que se trata e obter autorização ou não para a entrada de funcionário ou visitante;
3.4 Caso autorizado, abrir o portão identificar o funcionário ou visitante, atentado para a foto, registrando em formulário próprio seu nome e documento de identidade e preencher demais campos do