logística

LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E ESTRATÉGIA COMPETITIVA.

Introdução:

A logística hoje é um fator fundamental em qualquer empresa. Ela vai desde suprimento físico até a distribuição física passando por fornecedores, fábricas até chegar aos clientes através da transportação. O sistema logístico agrega valor de tempo e de espaço ao produto ou serviço. O sistema permite uma facilitação na separação de cada setor da empresa, colaborando com a organização de cada parte. Atualmente é impossível manter uma empresa saudável sem um sistema logístico adequado. Este sistema permite fazer com que os empresários elaborem estratégias que tragam vantagem competitiva, fazendo com que a empresa se destaque dentre as outras.

A empresa netshoes faz o marketing Direto pois procura a melhor relação com os clientes, e assim conseguem satisfazê-los, mantê-los e conquistar novos clientes a cada dia .
Criaram uma ferramenta para acompanhar melhor a demanda e a produtividade dos operadores, com várias lojas virtuais a netshoes consegue fazer com que o cliente se sinta próximo da empresa e conta com um atendimento personalizado e eficaz que não o deixa sem apoio na hora da compra e muito menos na pós venda.
Contact Center é um contato especial entre o cliente e a empresa, mesmo que não seja pessoalmente o intuito é fazer com que o cliente se sinta importante.
Os relatórios gerenciais podem ter um controle melhor sobre os agentes que pessoas como a Juliana não podiam ter, com isso aumentou-se a produtividade.
Com certeza a empresa está inserida nas exigências do marketing de relacionamento pois há um pessoal preparado para fazer o marketing nas redes sociais para que a empresa possa ter uma visão de como a marca é vista no mercado, hoje em dia existem muitos clientes que se sentem a vontade em usar o mundo virtual para se aproximar de sua marca preferida, além de facilitar a aceitação para novos clientes, conta com um setor de atendimento que pode