logística reversa

1 INTRODUÇÃO

A quantidade de bens que são produzidos atualmente, torna-se necessário a reutilização sem que o custo afete o consumidor final e as organizações. A Logística Empresarial através da Logística Reversa é fundamental a fim de gerar os canais de distribuições reversos para torná-los não só competitivos e estratégicos, mas também pela crescente preocupação com o meio ambiente, já que com a Política Nacional dos Resíduos Sólidos, lei nº 12.305°/10 estabelece um conjunto de diretrizes para orientar o gerenciamento de tais resíduos, em que os fabricantes, importadores, distribuidores ou comerciantes, têm responsabilidade compartilhada com o poder público pelo ciclo de vida do produto (ANVISA).
“A Logística Reversa em sua visão atual preocupa-se com o projeto do produto visando ao seu reaproveitamento sob diferentes formas, com as legislações ambientais restritivas ao retorno dos produtos no mercado.” (LEITE, 2009, p. 01). Esta política pode ser exemplificada por Lacerda (2002), “o processo da logística reversa está somente iniciando no Brasil, com a preocupação com as questões da responsabilidade ambiental e também a necessidade de reduzir a economia do País precisa identificar qual será a destinação aos seus descartes.”
Os consumidores também são fundamentais no investimento neste processo, pois cada vez mais aumenta sua consciência ecológica, principalmente em relação às embalagens. Em contrapartida, com a inovação tecnológica e o aumento do poder de compra do consumidor, a descartabilidade dos bens de consumo é frequente, viabilizando a busca de recursos e investimentos na cadeia reversa para a empresa.
A Logística Reversa busca equacionar o retorno dos bens independente da sua vida útil agregando valor para reaparecer ao mercado através do pós-venda ou pós-consumo.(LEITE,2009)
Os bens de pós-venda podem ser caracterizados pela cadeia inversa dos produtos que apresentam falhas de qualidade, expiração do prazo de validade. É um processo