Logística Reversa

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006

Uma visão sobre os conceitos básicos da logística reversa
Vanina Macowski Durski Silva (UFSC/CNPQ) [e-mail]
Rosely Antunes de Souza (UTFPR) [e-mail]
Silvana Ligia Vincenzi Bortolotti (UTFPR) [e-mail]
Carlos Manuel Taboada Rodriguez (UFSC) [e-mail]

Resumo: A logística reversa é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às suas origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econômico, ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais após seu uso, amenizando os prejuízos causados ao meio-ambiente pelo grande volume de bens fabricados pelos complexos produtivos. Com a
Legislação Ambiental direcionando a responsabilidade das empresas em controlar todo o ciclo de vida de seus produtos, as mesmas passam a ser responsáveis pelo impacto que seus produtos podem causar ao meio ambiente. Diante da importância do tema e da carência de literatura sobre o assunto, o presente trabalho tem por objetivo destacar alguns conceitos básicos sobre logística reversa.
Palavras-chave: Logística Reversa; Pós-Consumo; Pós-Venda.
1. Introdução
O assunto “Distribuição” tem sido fortemente o alvo de estudos e aperfeiçoamento na área de marketing e logística devido não somente aos custos envolvidos mas também como forma de melhorar o nível de serviço oferecido ao mercado, visto que a competição torna-se dia-a-dia mais acirrada.
A “distribuição direta” constitui-se pelas etapas de comercialização dos produtos até fazê-los chegar ao cliente final e já a “distribuição reversa” preocupa-se em realizar as etapas de retorno dos produtos ao ciclo produtivo ou de negócios, assumindo novos valores em mercados secundários ou pelo reuso ou reciclagem dos mesmos.
Apesar de existirem