Logística Reversa

Universidade Federal de Viçosa
Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes
Departamento de Administração e Ciências Contábeis

Logística Reversa: estudo de caso na empresa Água Mineral Timbu

Bruno Junqueira 58120 Letícia Lepore 55097
Thais Freitas 55088

VIÇOSA – MG
Agosto – 2013
LOGÍSTICA REVERSA: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ÁGUA MINERAL TIMBU

Trabalho apresentado ao Prof., Antônio de Figueiredo Vieira como parte das exigências da disciplina ADM 342, , Administração de Sistemas Logísticos da Universidade Federal de Viçosa/UFV.

Bruno Junqueira 58120 Letícia Lepore 55097 Thais Freitas 55088

Viçosa – Minas Gerais
Agosto de 2013Sumário

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5. Referências Bibliográficas..............................................................................................8
Introdução
A Água Mineral Timbu foi fundada em 1962 pelo empresário Samuel Silveira, com sede em Almirante Tamandaré – PR. A empresa conta com 90 funcionários e uma moderna linha de envase engarrafando desde copos descartáveis até galões de 20L, sendo este o produto principal da empresa. Em maio de 2009, foi a primeira e única empresa do Paraná a receber a certificação internacional ISO 9001:2008, para isso teve um preparo de um ano e investiu 20% do faturamento anual.
Desde 2010 a Água Mineral Timbu vem aplicando a logística reversa em quase 100% dos seus materiais. Segundo a diretora sócia, Maria Alice Silveira Carneiro, “ou é reutilizado, ou devolvido para os funcionários ou encaminhado para a reciclagem”. Foi criada parceria com uma empresa de reciclagem e um programa com a rede de distribuidores, onde eles devolvem o galão vencido e ganham desconto na compra de um novo galão.
Os funcionários também se integraram ao