Logística integrada

NUMA
NUMA

Logística Integrada e
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Sílvio R. I. Pires
Marcel A. Musetti

Conteúdo

NUMA

• Introdução
• Logística Integrada e Gestão da Cadeia de
Suprimentos
• O processo de vender e atender ao cliente
• O processo de produzir
• Considerações finais

Pires & Musetti - 2000

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Logística Integrada e
Gestão da Cadeia de Suprimentos

NUMA

Gestão da Cadeia de Suprimentos & Logística Integrada

Fornecedor

Fornecedor

Logística
Interna

Logística de Distribuição

Fábrica

Logística de Abastecimento

Cliente Imediato
/ Distribuidor

Cliente
Final

Vender e Atender ao Cliente

Produzir

Pires & Musetti - 2000

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Logística Integrada
NUMA
Logística Integrada
Qualidade Total

F o r n e c e d o r F o r n e c e d o r Marketing

Desenvolvimento e engenharia do produto e fabricação

Fluxo de Informações

Abastecimento

Atividade Chaves
(Interface)

Produção
Distribuição
Fluxo Físico
•
•
•
•
•
•

Transporte
Gerenciamento de inventário
Processamento de pedido
Embalagem / Armazenagem
Manutenção de informações
Manuseio e movimentação de materiais Pires & Musetti - 2000

C l i e n t e

C l i e n t e

Atividade Chaves
(Interface)

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Gestão da Cadeia de Suprimentos
NUMA

Conceito – Objetivos – Práticas / Inovações – Tendências

Pires & Musetti - 2000

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O processo de vender e atender ao cliente
NUMA

• Conhecimento das reais necessidades dos clientes – CRM, In-plant-representatives, etc.

• “Monitoramento” dos competidores diretos e de seus movimentos no mercado
• Crescentes desafios e necessidade de expandir os limites do mercado e de criar novas formas de vender e atender ao cliente
Pires & Musetti - 2000

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O processo de vender e atender ao cliente
NUMA

• Desafios crescentes:
–
–
–
–

Excesso de capacidade e de oferta
Fornecimento em escala global
Fornecimento de