Logisticareversa

___________________________________________Artigo Científico de Revisão
Curso de Administração

Logistica Reversa no Processo de Remanufatura de Cartuchos

Wallace Lima Magalhães1
Marcelo Almeida2
Eliane Marinho3
Paulo Santos Rosa4
RESUMO

Atualmente a alta competitividade entre empresas percebida em todo mundo fez com que elas se tornassem cada vez mais eficientes e enxutas. Com isso, algumas áreas que antes eram meramente operacionais e não recebiam muita atenção por parte dos empresários, agora se tornaram áreas estratégicas, como é o caso da Logística. Uma subárea da Logística em especial vem ganhando força e sendo a cada dia, mais utilizada, que é a Logística Reversa, onde os produtos fazem o caminho reverso, ou seja, saem do consumidor final e percorrem a cadeia produtiva no sentido contrário. E essa prática vem ganhando importância devida principalmente a fatores ambientais, onde a exigência por parte das autoridades e também dos consumidores faz com que as empresas sejam responsáveis pelo produto após o seu ciclo de vida, ou ainda se o mesmo estiver com defeito de fabricação ou data de validade ultrapassada. Tal exigência está aumentando porque existe hoje no mundo uma tendência no que diz respeito à Sustentabilidade e uma preocupação com o meio ambiente e com a qualidade de vida do ser humano no trabalho. Diante deste cenário, o presente artigo pretende analisar o processo de Logística Reversa em uma empresa remanufaturadora de cartuchos de jato de tinta e laser, procurando identificar os impactos (sociais, ambientais e econômicos) gerados por esse ramo de atividade sob uma perspectiva estratégica. Após a pesquisa, foi possível concluir que os consumidores procuram o serviço de remanufatura de cartuchos apenas pela questão econômica, por ter um baixo custo e que o fator ambiental não pesa na hora da decisão de compra, embora a grande maioria dos clientes tenha conhecimento dos benefícios trazidos por esse tipo de prática.